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Jean-Claude Bernardon accompagne depuis 20 ans des cadres dirigeants et managers dans la conduite de leurs projets. D’abord associé dans des cabinets internationaux de conseil en management, il a ensuite créé une société de conseil en stratégie opérationnelle et conduite du changement. L’auteur peut être joint à jean-claude.bernardon@maxima.fr

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© Maxima, Paris, 2013.

Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés pour tous pays.

ISBN : 978 2 81880 431 5

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Couverture

Copyright

Titre

Atteindre ses objectifs, c’est maintenant !

Yes You Can !

1. - Réussir c’est d’abord un certain état d’esprit

2. - Programmez-vous pour le succès

3. - Mettez au point votre plan d’action

4. - Développez vos compétences

5. - Entourez-vous des bonnes personnes

6. - Soyez créatif, soyez structuré

7. - Travaillez mieux pour obtenir plus et plus vite

8. - Pilotez vos résultats

9. - Se remobiliser après un revers

Bonne chance, Madame, Monsieur le Président !

Notes

Jean-Claude Bernardon

ATTEINDRE VOS OBJECTIFS

Atteindre ses objectifs, c’est maintenant !

Si vous avez acheté ce livre, c’est que vous avez des projets à réaliser, des objectifs à atteindre. Mais vous vous posez des questions, car vous n’avez pas toujours réussi, et certaines fois vous avez durement échoué. Certains projets sont restés des serpents de mer, qui resurgissent de temps en temps mais que vous n’arrivez pas à terminer. Alors que faire ? Devez-vous accepter comme une fatalité d’échouer ou de n’atteindre vos objectifs que partiellement ?

Non, il n’y a pas de fatalité dans la réussite ou l’échec. C’est avant tout une affaire de méthode et de détermination. Quel que soit votre projet : ce diplôme dont vous rêvez, cette promotion que vous attendez depuis si longtemps, ces 10 kg que vous devez perdre à tout prix, cette maison dont votre famille a tant besoin, ce stage que vous recherchez pour votre fils… Il y a une méthode pour réussir, parce que réussir c’est avant tout agir avec méthode et détermination.

Vous avez eu raison d’acheter ce livre, car c’est de cela que nous allons parler, de la manière d’atteindre tous ces objectifs dont vous avez envie et devant lesquels vous vous sentez un peu démuni.

Lisez ce livre de la première à la dernière page, ce sera votre premier projet réussi, et il ouvrira la porte à tous les autres.

Yes You Can !

◆ Atteindre ses objectifs n’est pas simple

Reconnaissons-le honnêtement, atteindre ses objectifs, réaliser ses projets n’est pas simple. Il y a à cela plusieurs raisons.

Tous les objectifs ne sont pas de même niveau de difficulté, certains sont très difficiles : intégrer une très bonne école d’ingénieur, créer une entreprise performante, écrire un roman à succès, être coopté dans un club fermé, obtenir un poste en vue dans une grande entreprise très prisée. D’autres sont plus simples, mais nous n’avons pas toutes les relations ou les clés d’entrée pour commencer la démarche : Comment rencontrer cette personne qui pourrait m’aider ? Acquérir ces compétences ? Obtenir un prêt de 10 000 euros ? Négocier correctement cet appartement ? Obtenir une recommandation ?

Nous ne sommes pas toujours suffisamment pugnaces et tenaces dans nos efforts. Je veux perdre 15 kg en faisant du sport, mais je remets à demain les footings et la piscine. Je dois économiser 5 000 euros mais je continue de faire des achats futiles. Je dois absolument acquérir un anglais professionnel, mais je préfère sortir avec mes amis ou écouter de la musique dans ma voiture au lieu de mes...

1.

Réussir c’est d’abord un certain état d’esprit

Yes you can !

◆ C’est vous qui devez être à la barre !

Répondez à cette question très simple : Qui est la personne la plus intéressée et la plus motivée par votre succès ? Votre patron ? Votre meilleur ami ? Vos collègues de travail ? Votre directeur de conscience ? Votre notaire ? Votre banquier ? …

Toutes ces personnes peuvent avoir de l’amitié, de l’estime pour vous. Elles souhaitent certainement vous aider. Et, nous en parlerons, il sera important de prendre leur conseil, de leur demander de l’aide, de les écouter, de vous informer et de vous former à leur contact. Mais sont-elles les plus motivées par votre succès ?

Non, la personne la plus motivée par votre succès, c’est vous ! C’est pour cette première raison que vous devez prendre vos projets en main.

Mais il y a une autre raison. Être à la barre c’est acquérir une maîtrise croissante de vos projets, devenir de plus en plus informé et compétent, et ainsi augmenter vos chances de succès. Le succès attire le succès dans un cercle vertueux : en organisant vos projets, en prenant des décisions et en les assumant, en travaillant sérieusement, en apprenant de vos échecs, vous augmentez votre expérience, votre compétence, votre confiance en vous et votre capacité à rebondir. Vous vous préparez ainsi à être encore plus performant dans l’avenir, donc à réussir.

Enfin, sentir que vous maîtrisez votre vie, que vous avez acquis la capacité de la diriger de manière sûre, vous rendra profondément serein et heureux.

· Vouloir c’est faire

« Toutes les personnes qui ont gagné au loto ont acheté un billet ». Vous connaissez cette formule, n’est-ce pas ? Que dit-elle ? Simplement que si vous ne faites rien, il est très probable que vous n’obtiendrez pas grand-chose.

Le premier obstacle à l’atteinte de vos objectifs, c’est le manque de volonté de vous mettre au travail. Vous avez décidé de maigrir, mais vous remettez à demain votre premier jour de régime. Vous avez décidé d’apprendre l’anglais, mais vous avez chaque semaine une bonne raison de ne pas pratiquer votre méthode. Vous avez décidé de réaliser un investissement locatif, mais vous ne trouvez pas le temps nécessaire pour les visites, vous vous êtes inscrit au CNAM pour obtenir un diplôme d’ingénieur, mais vous ne travaillez pas vos cours…

Pourquoi ? Les raisons sont multiples et complexes, nous en parlerons plus longuement dans le chapitre « programmez-vous pour le succès ».

Ici, je vous invite simplement à prendre deux résolutions importantes. La première, vous mettre au travail le jour même où vous aurez décidé d’atteindre un objectif, pas le lendemain, le jour même. La seconde c’est de faire chaque jour quelque chose qui contribue à votre objectif. Ce travail vous est destiné, vous en valez la peine, alors ne vous décevez pas !

À compétences identiques, c’est le travail qui fait la différence ! Ne remettez pas au lendemain ce que vous pouvez faire le jour même.

· Décider c’est maîtriser

Décider c’est prendre des options importantes sur le chemin de votre succès. Alors pourquoi abandonner aux autres cet acte essentiel ? C’est vous qui devez décider, car vous êtes le premier bénéficiaire de vos décisions.

Oui, me direz-vous, vous avez raison, nous sommes d’accord pour décider, mais nous n’avons pas toujours en main les bonnes informations pour bien décider, nous ne sommes pas sûrs, alors nous attendons d’y voir plus clair. Nous sommes prudents !

Je suis d’accord avec vous, prenez une décision informée, bien travaillée, donnez-vous le temps de la réflexion, mais prenez-la. Ne confondez pas prudence et immobilisme.

N’oubliez pas qu’il est toujours plus risqué de ne pas décider que de décider, car si vous ne décidez pas, quelqu’un d’autre le fera pour vous, et il le fera d’abord dans son propre intérêt.

Donnez-vous toujours un délai maximum pour décider, travaillez sans relâche pour obtenir les informations dont vous avez besoin, consultez les meilleurs experts, comparez les différents scénarios possibles, clarifiez vos critères de décisions et, le moment venu, prenez votre décision et passez à l’action.

· Assumer c’est apprendre

Vous venez d’essuyer un revers ! Le choc est rude. Il est tentant pour votre amour-propre de vous convaincre que vous n’y êtes pour rien, et que les coupables sont ailleurs : votre banquier, le gouvernement, le marché, les imbéciles qui vous ont conseillé…

Vous avez raison, pourtant 80 % des problèmes sont en nous (j’en parle plus loin), et pour faire mieux la prochaine fois il faut que vous appreniez de vos échecs, que vous acceptiez d’analyser ce qui s’est passé, d’identifier vos erreurs, vos imprudences, votre manque de discernement et d’anticipation, vos déficiences, vos appréciations inexactes, pour en tirer des enseignements pour l’avenir. En un mot que vous acceptiez de regarder la réalité en face et que vous considériez vos échecs comme une opportunité de formation continue.

L’énergie positive que vous mettrez à comprendre vos échecs et à en tirer un enseignement utile pour l’avenir est un excellent investissement qui enrichira vos compétences et renforcera votre confiance en vous. L’énergie négative que vous mettriez à chercher des coupables vous empêcherait d’apprendre et ne vous apporterait qu’amertume et découragement.

Nietzsche nous le rappelle : « Tout ce qui ne me tue pas me rend plus fort ». En assumant nous devenons plus forts.

· Persévérer c’est progresser

J’avais un ami en Terminale qui était bon élève, sans être excellent. Il voulait être professeur agrégé de mathématiques depuis toujours. Admis dans une classe préparatoire moyenne, il échoua à Normale Sup et intégra une école d’ingénieur moyenne. Après son diplôme, il fut embauché comme ingénieur dans une entreprise. Mais ce métier ne lui plaisait pas. Il démissionna et se remit aux études pour préparer et réussir son agrégation de mathématiques avant de faire également un doctorat. Il est maintenant professeur de mathématiques en classes préparatoires.

C’est cela la détermination, ne jamais lâcher, ne jamais abandonner, même quand vous n’avez pas en main tous les atouts pour gagner, même quand vous venez d’essuyer un revers important, même quand vos meilleurs amis vous conseillent d’arrêter, même quand le courage commence à vous faire défaut.

Mais attention, persévérer ne veut pas dire persévérer dans l’erreur, mais persévérer dans l’effort. Il faut savoir se remettre en question, d’où la nécessité d’assumer ses échecs...

2.

Programmez-vous pour le succès

Yes you can !

◆ Projetez-vous dans le futur

Vos objectifs définis, il faut maintenant vous programmer pour le succès, c’est-à-dire vous transformer en une machine de guerre pour gagner. C’est très simple, seuls deux outils sont nécessaires, mais deux outils qu’il vous faudra utiliser sans relâche, avec méthode et détermination.

· Visualisez votre succès

Nous en avons déjà parlé dans le chapitre précédent. Choisissez une image qui représente parfaitement l’objectif que vous voulez atteindre, une image avec laquelle vous vous sentez parfaitement en phase sur le plan intellectuel, mais aussi émotionnel, qui parle en un mot à votre raison et à votre cœur. Le plan émotionnel est ici très important, il faut que cette image vous donne envie d’avancer, qu’elle vous inspire, qu’elle ait sur vous un effet hypnotique. Si cette image représente une scène, il faut que vous ayez littéralement envie d’entrer dans cette scène, à l’instar de ce que l’on éprouve devant une aquarelle ou un tableau inspirant. Si, par exemple, votre objectif est de devenir ingénieur, cette image doit matérialiser le changement que ce diplôme apportera dans votre vie professionnelle. S’il s’agit d’acheter une maison pour votre famille, vous vous y représenterez en famille. S’il s’agit de traiter votre maladresse à l’oral, vous vous verrez prononçant un discours devant une assemblée subjuguée.

Cette image, vous allez la visualiser : installez-vous confortablement, fermez les yeux, et visualisez cette image sur votre écran mental (vous utilisez votre front comme écran de cinéma). Cette visualisation doit être très agréable, inspirante, vous transporter, vous donner une envie irrépressible d’avoir déjà atteint votre objectif.

Vous vous en convaincrez d’autant plus si maintenant vous visualisez sur votre écran mental votre situation présente. Cette visualisation doit vous faire ressentir un manque, vous amputer d’une partie de vous-même, vous faire souffrir à la perspective de ce qui vous manque.

La visualisation est une technique très puissante, qui vous programme mentalement. De très bons livres en expliquent les fondements et la pratique. Retenez que vous tirerez beaucoup de profit à vous donner une image inspirante de votre succès, et à la visualiser régulièrement, tous les jours par exemple. Elle vous aidera à maintenir votre détermination à avancer, à stimuler votre énergie mentale et à vous focaliser sur vos objectifs.

· Comportez-vous comme si vous aviez déjà réussi

Vous l’aurez peut-être remarqué, le succès vient souvent aux personnes qui se comportent comme si elles avaient déjà réussi. Ce cadre qui vient d’être promu chef de service avait depuis quelque temps déjà le comportement, la tenue vestimentaire, le langage, les codes sociaux et les préoccupations d’un chef de service. Il s’était rapproché des autres chefs de service avec lesquels il partageait des activités professionnelles ou collectives, dans certains cas même personnelles. Il était déjà solidaire de leurs objectifs, il faisait déjà un peu partie de leur communauté. Ce jeune homme qui veut devenir écrivain va se mettre littéralement dans la peau de l’écrivain qu’il veut être : il va s’habiller comme un écrivain, fréquenter les cercles littéraires qui comptent, lire les revues importantes, assister aux conférences des écrivains qu’il admire, tenir un blog littéraire, commenter ceux de ses écrivains favoris. Il n’a encore rien publié, et pourtant il se comporte déjà comme un auteur.

Mais c’est ridicule, allez-vous me dire, puisque tout le monde sait que cette personne n’a pas réussi. D’abord tout le monde ne le sait pas, mais surtout de plus en plus de personnes vont être sous influence, ressentir sa force de conviction au travers des signes qu’elle envoie, de l’atmosphère qu’elle dégage, et de la valeur qu’elle démontre. Croyez-moi, la vie ne nous donne bien souvent que ce que nous avons déjà gagné.

Il y a un autre avantage à vous mettre dans la peau de celui qui a réussi. Vous allez fréquenter des personnes, vous retrouver dans des situations et rencontrer des opportunités très importantes pour l’atteinte de votre objectif. Vous les rencontrerez parce que tout dans votre personne les attirera à vous.

Mais attention il ne faut pas vous livrer à un caméléonisme simpliste et ridicule. Pour cela, analysez les caractéristiques de celui ou celle que vous voulez être, identifiez ce qui les désigne de manière particulière, et concentrez-vous sur ces points importants. Selon les cas il pourra s’agir de leur habillement, de leur manière de s’exprimer, de leurs relations, de signes extérieurs distinctifs, de connaissances, de cercles auxquels elles appartiennent et qui vous sont accessibles.

Donnons quelques exemples : le port de la cravate ou d’un costume pour un certain niveau de direction dans une entreprise, l’appartenance au Lions ou au Rotary, la lecture d’une revue que vous serez en mesure de commenter, la fréquentation d’un restaurant où vous rencontrerez vos futurs pairs… il faut faire juste ce qu’il faut, et surtout éviter de trop en faire. La frontière, vous le comprenez, est ténue. Mais Napoléon nous le rappelle « on devient l’homme de son uniforme », alors il faut savoir changer d’uniforme pour forcer le destin. Si vous avez des doutes, demandez l’avis d’un ami proche.

N’hésitez pas non plus à vous exercer devant une glace, pour votre maintien, vos manières ou votre élocution. Ridicule ? N’en croyez rien, beaucoup d’hommes politiques, d’artistes ou de capitaines d’industrie le font régulièrement. L’exercice répété permet de consolider votre programmation, d’intégrer votre personnage, de créer un certain nombre de réflexes automatiques qui seront autant d’atouts dans des situations difficiles ou nouvelles.

· Soyez habité par votre projet !

À quoi cela vous amène-t-il ? Vous faites corps avec votre objectif, vous êtes habité par votre projet, vous avez une réelle intimité avec lui, et cela se voit. Des situations, des rencontres, des opportunités se présenteront à vous, d’abord parce qu’il sera évident pour tous que vous recherchez cet objectif, mais aussi parce que vous serez réceptif à toutes ces informations, opportunités et rencontres qui se présenteront...

3.

Mettez au point votre plan d’action

Yes you can !

◆ Pourquoi vous faut-il un plan d’action ?

Les Anglo-Saxons l’expriment très simplement avec ce côté percutant propre à leur langue : Failing to plan is planning to fail (« échouer à planifier c’est planifier son échec »). Mais est-ce si évident ? Construire un plan d’action précis alors qu’on est au début d’un projet, n’est-ce pas au contraire s’enfermer dans de fausses certitudes, se mettre d’emblée des œillères qui vont être autant de limitations pour la suite, figer les moyens alors qu’il faut rester flexible pour épouser les circonstances, trouver les bons effets de levier, et changer de cap si nécessaire. Pourquoi ne pas rester ouvert, agile, réceptif aux événements et construire en marchant, en s’appuyant sur les opportunités qui viendront à nous ?

Précisément parce que si vous n’avez aucun plan, peu d’opportunités viendront à vous, vous serez comme un chien fou courant partout, allant d’une idée à l’autre, d’un cocktail au suivant, de réunions en réunions, et surtout de déception en déception.

Atteindre un objectif ressemble plus au plan de bataille d’une armée allant au combat qu’à un exercice d’improvisation musicale. Vous le savez, les militaires ont très tôt compris la nécessité de la stratégie pour gagner les batailles et la guerre. La stratégie est ce qui permet d’atteindre un objectif avec la meilleure économie de moyens. Rappelez-vous la bataille d’Austerlitz que Napoléon gagna contre toute attente. Il mit en œuvre une stratégie fondée notamment sur la psychologie et l’utilisation de l’information pour dérouter l’ennemi et engager une manœuvre extrêmement intelligente de ses régiments. Et avec une belle économie de moyens puisqu’il avait beaucoup moins de soldats que les Austro-Russes.

Vous allez donc d’abord définir votre stratégie, puis vous allez la dérouler dans un plan d’action composé de tâches cohérentes et bien articulées dont vous aurez vérifié la faisabilité.

Mais je vous rejoins sur un point essentiel. S’il faut rester en pilote automatique sur l’objectif, il faut être très souple sur la méthode de travail. J’évoque ce point à plusieurs reprises dans ce livre. Le chemin du succès ressemble davantage à un parcours en forêt par temps de brouillard qu’à une autoroute en plein soleil. Au fur et à mesure de votre avancement, de nouvelles informations, les résultats que vous aurez obtenus, vos revers aussi, les nouvelles opportunités que vous rencontrerez vous amèneront sûrement à vous reposer des questions sur votre plan de travail, questions de détail souvent, questions de fond quelquefois. Il ne faudra pas manquer ces rendez-vous avec la réflexion stratégique ou tactique, et changer si cela vous paraît opportun. Mais, comme le général qui livre bataille, vous devez avoir votre plan en main, et savoir à tout moment ce que vous devez faire et pourquoi vous le faites.

« Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va » Sénèque

◆ Construisez votre stratégie

La stratégie c’est la manière dont vous avez décidé de procéder pour réussir, c’est l’histoire de votre succès à venir. La créativité, votre expérience vont beaucoup vous aider, mais là encore la méthode est importante. Celle que je vous propose se décompose en trois étapes : évaluation de votre situation de départ, construction du jeu de piste et contrôle de sa faisabilité.

Il vous faut bien évaluer votre situation de départ

Avant de vous lancer dans un projet, il faut que vous fassiez un point précis de votre situation de départ, pas un point global de votre vie, mais un point de situation sur les éléments concernés par votre projet, c’est-à-dire les ressources que vous aurez à mobiliser quelles qu’elles soient : situation financière, compétences, diplômes, réseau social, actifs, temps disponible, savoir-faire, expérience…

Quelques exemples.

Si vous souhaitez faire des investissements immobiliers, ce point de situation va concerner :

• Votre situation financière : vos revenus, votre patrimoine, vos biens hypothéqués, vos dettes, votre capacité d’endettement, les relations avec vos banquiers, votre notation chez vos banquiers…

• Vos compétences en immobilier : connaissance du marché, connaissance des intermédiaires sur ce marché, maîtrise du droit de l’immobilier, maîtrise de la fiscalité de l’immobilier, connaissance des artisans spécialisés…

• Vos compétences en négociation : maîtrise de la négociation, connaissance des pratiques commerciales…

• Votre temps disponible : nombre d’heures disponibles par semaine et plages horaires possibles, réactivité pour les visites …

Si vous souhaitez intégrer une entreprise de conseil en tant que consultant après 10 années d’expérience opérationnelle en gestion de production en PME, ce point va concerner :

• Vos compétences : compétences métier, compétences en organisation, compétences en gestion, compétences informatiques, compétences en management d’équipe, compétences en rédaction et présentation, …

• Votre maîtrise du secteur du conseil : connaissance des cabinets de conseil, connaissance des recruteurs spécialisés dans le conseil, connaissance des associations et cercles liés au conseil, connaissance de managers et d’associés de cabinets de conseil…

• Votre réseau : références professionnelles, références dans le milieu des affaires…

• Votre personnalité : charisme, aisance à l’oral, sens du management et de l’organisation, extraversion, sens politique…

• Vos contraintes personnelles : lieu d’habitation, capacité à vous déplacer sur de courtes, moyennes ou longues durées, horaires de travail possibles (le conseil est un métier où l’on fait plutôt les 35 heures hebdomadaires… de sommeil).

Pourquoi ce point de situation est-il nécessaire ? Parce que construire une stratégie c’est essentiellement élaborer un jeu de piste qui va de votre situation de départ jusqu’à votre objectif. Il faut donc que vous ayez une vision très précise, objective et complète de votre point de départ.

Atteindre un objectif c’est construire un jeu de piste gagnant

Pourquoi parler de jeu de piste ? Parce que vous allez maintenant devoir imaginer un parcours vous permettant d’aboutir à votre objectif en partant de votre point de départ.

◆ Bien repérer les contraintes et les obstacles à surmonter

Deux concepts sont importants : les contraintes et les obstacles à surmonter.

Les contraintes, ce sont les limites du terrain de jeu dans lequel vous évoluez, vous ne pouvez pas aller au-delà, tout au moins dans un délai compatible avec votre projet. Elles peuvent être de nature très diverse : budget annuel disponible, temps à consacrer à votre projet, vos compétences, votre réseau relationnel, votre lieu de résidence, vos horaires de travail…

Les obstacles à surmonter, ce sont les passages...

4.

Développez vos compétences

Yes you can !

◆ De quelles compétences avez-vous besoin pour réussir ?

Vous avez un plan d’action composé de tâches à réaliser et d’un planning de réalisation. Il faut maintenant que vous déterminiez précisément les compétences dont vous allez avoir besoin pour chaque tâche. Vous souriez ? Cela vous paraît un exercice futile ou trop évident ? Vous ne le savez peut-être pas, mais beaucoup de projets n’atteignent pas leurs objectifs parce que certaines compétences clés ont manqué à un moment décisif, parce qu’on s’est contenté de compétences moyennes là où il aurait fallu disposer d’une vraie expertise ou tout simplement parce qu’on n’a pas contrôlé la validité réelle des compétences que l’on pensait avoir.

Souvent les choses paraissent simples au premier abord. Alors acceptez de les approfondir, ce ne sera pas une perte de temps.

Une compétence est une « capacité à faire »

Tout d’abord, qu’est-ce qu’une compétence ? Une compétence est une « capacité à faire » opérationnelle, c’est-à-dire votre capacité à réaliser une certaine tâche, à produire un certain résultat sous certaines conditions. Une manière classique de la décrire consiste à utiliser un verbe d’action complété par un objet précis. Quelques exemples :

• Rédiger une lettre en anglais commercial.

• Obtenir un rendez-vous avec un directeur général.

• Passer un barrage téléphonique secrétaire.

• Elaborer le business plan de votre projet pour votre banquier.

• Analyser les clauses juridiques d’un contrat de franchise.

• Calculer le coût de revient et les conditions de sortie d’un prêt personnel.

• Obtenir une mise en relation, une recommandation, une référence.

• Négocier la vente d’un appartement.

• …

Pour être efficace vous voyez que cette formulation de la compétence doit être précise tant dans son mode d’exécution que dans le résultat attendu. Vous constatez aussi, c’est un point important, que la compétence ne se définit pas par la participation passée à une formation ou par un ensemble de connaissances, mais par une capacité à faire, à délivrer un certain résultat. C’est donc l’aspect opérationnel qui prime sur tout autre.

· Il faut faire la liste des compétences dont vous allez avoir besoin

Prenez chaque tâche de votre plan d’action, analysez-en les modalités et les résultats attendus, et faites la liste des « capacités à faire » dont vous aurez besoin pour la réaliser. Vous aurez ainsi la vision la plus précise possible des compétences à mobiliser. Vous aurez besoin pour chaque tâche de l’ordre de 3 à 8 compétences, quelquefois plus.

Soyez précis, soyez spécifique, essayez de parvenir à une décomposition assez fine, cela vous permettra d’être très précis sur la partition entre les tâches que vous ferez personnellement et celles que vous déléguerez. C’est l’objet du paragraphe suivant.

...

5.

Entourez-vous des bonnes personnes

Yes you can !

◆ L’apport du réseau

Nous l’avons vu précédemment vous devez vous entourer de certaines personnes. Celles qui ont les compétences qui vous manquent et que vous avez identifiées dans votre exercice d’analyse des compétences. Mais aussi les personnes qui peuvent vous conseiller sur la meilleure manière de faire, vous mettre en relation avec quelqu’un d’important pour votre projet, vous obtenir une référence, un appui.

Partez de la liste des profils dont vous avez besoin, et mettez-vous au travail pour les localiser et les convaincre de vous aider, à un titre ou à un autre. Oui, allez-vous me dire, j’ai bien compris qu’on ne réussit pas seul, que je n’ai pas toutes les compétences, qu’il faut que je m’entoure des experts et des professionnels qui vont compléter mon savoir-faire. Mais où trouver ces personnes ? Ou, à tout le moins, trouver les personnes qui nous présenteront les bonnes personnes ou qui nous diront où les trouver ? En un mot à qui demander de l’aide ?

· Les personnes qui vont vous aider sont dans votre réseau !

Mais qu’est-ce que le réseau ? Votre réseau est composé des personnes que vous connaissez bien ou assez bien, vos proches, vos amis, vos camarades d’école, et toutes les connaissances professionnelles (collègues de travail, clients, fournisseurs, partenaires, syndicats et associations professionnelles) et personnelles (famille, amis, amis d’amis, membres des associations et des cercles auxquels vous appartenez, relations sur vos réseaux sociaux, relations dans le cadre confessionnel) que vous avez développées tout au long de votre vie.

Si vous ne l’avez jamais fait, prenez une feuille de papier ou mettez-vous devant votre ordinateur, et faites-en la liste. Il serait surprenant que vous n’obteniez pas quelques dizaines de noms, voire plus de cent.

Remettez-vous au travail, mais cette fois de manière plus systématique, en explorant chaque source de contact de manière précise :

• Votre famille, en incluant vos parents lointains,

• Vos amis en faisant un effort pour vous souvenir de ceux que vous avez un peu perdus de vue,

• Les personnes que vos amis vous ont présentées (au cours d’un dîner, d’une soirée…),

• Vos camarades d’école au collège, au lycée, à la faculté ou en école d’ingénieur ou de commerce,

• Les personnes que vous côtoyez dans les associations, les lieux confessionnels, les clubs et les cercles dont vous êtes membres,

• La liste de vos contacts sur votre réseau social personnel,

• Vos collègues de travail dans les différentes entreprises où vous avez travaillé,

• Vos contacts chez les clients de vos employeurs,

• Vos contacts chez les fournisseurs et partenaires de vos employeurs,

• Vos contacts dans les associations et syndicats professionnels.

Il est probable que vous aurez au moins cent, voire plusieurs centaines de noms à ce stade. Bien sûr, vous n’avez pas le même degré de proximité avec chacune d’elles. Selon l’anthropologue Robin Dunbar, un être humain peut entretenir une relation stable avec 150 personnes au maximum (c’est devenu le nombre de Dunbar). En retravaillant cette liste vous pourrez indiquer votre proximité avec chaque personne.

Vous avez maintenant une vision précise de votre réseau. Vous aurez certainement certains regrets. Vous constaterez que vous ne l’avez pas suffisamment entretenu, que vous avez eu l’opportunité de développer certaines relations mais que vous les avez négligées, que certaines personnes qui ont aujourd’hui des postes en vue, qui pourraient vous aider, ne font pas partie de votre premier, ni de votre second cercle.

· Il faut entretenir votre réseau

Mais on ne construit rien sur le regret. À partir de maintenant mettez en œuvre une vraie stratégie de gestion de vos relations. Chaque année, essayez de déjeuner, de prendre un petit déjeuner, de dîner ou de rencontrer physiquement à l’occasion d’un événement la centaine de personnes de votre premier cercle. Il ne vous sera tout simplement pas possible de solliciter un...

6.

Soyez créatif, soyez structuré

Yes you can !

◆ Générer des idées

Vous le comprenez maintenant, réussir demande d’être créatif, d’avoir les bonnes idées que les autres n’ont pas encore eues, et de les mettre en œuvre. Mais comment découvrir ces pépites ?

· Notez les idées qui vous viennent spontanément à l’esprit

Tout d’abord, ne perdez pas les idées qui vous viennent spontanément à l’esprit. Vous êtes en train de conduire, de regarder un film, d’écouter une conférence, de faire la queue chez le boulanger… et tout à coup, sans crier gare, une idée jaillit, qui vous paraît excellente. Vous n’avez pas de quoi noter, mais vous vous dites que vous allez le faire dès votre retour au bureau ou à la maison. Seulement quelques instants plus tard, vous l’avez oubliée, impossible de la retrouver. Ayez toujours sur vous de quoi noter une idée impromptue, un carnet avec un crayon, un dictaphone, ou mieux un gestionnaire de notes tel qu’Evernote qui vous permettra d’écrire, de prendre une photo ou une vidéo ou de vous enregistrer avec votre smartphone.

D’accord, vous nous avez parlé d’idées jaillies spontanément, et nous avons compris qu’il ne faut pas les gaspiller. Mais comment faire pour en produire d’autres ? La créativité n’est-elle pas un don, un talent que certains ont et d’autres pas. Oui, en partie, mais pas complètement, car là aussi il existe des méthodes pour stimuler la créativité, tirer le meilleur de vous-même en exploitant au mieux votre potentiel.

· Restez connecté avec des sources d’inspiration

Premièrement, les idées vous viendront d’autant plus facilement que vous resterez en permanence « connecté » avec le problème que vous souhaitez résoudre. Il faut que ce problème vous habite réellement, que votre cerveau soit comme un radar en surveillance permanente.

En second lieu, il faut vous immerger dans des sources d’information qui vont stimuler votre imagination. Quelles sont-elles ? Des livres, des documentaires, des émissions de télévision, des films, des blogs, des sites, des journaux, des communautés, des réseaux sociaux, des conférences, des think tanks, des clubs, des associations, des conversations avec des professionnels… qui abordent les questions que vous souhaitez résoudre. Entendons-nous bien, je ne suis pas en train de vous dire que la solution va vous être offerte sur un plateau. Je vous dis que la fréquentation régulière de ces sources d’information diverses va stimuler votre cerveau qui, connecté sur le problème que vous voulez résoudre, va naturellement produire des idées supplémentaires (la variété et la multitude des stimulations vont augmenter vos associations mentales qui sont à la base de l’innovation), lesquelles sont à noter immédiatement pour ne pas les perdre.

· Il existe une méthode pour stimuler la production d’idées

Enfin, il existe une méthode systématique pour stimuler la production d’idées. Prenez une feuille de papier, écrivez clairement la question que vous voulez résoudre, méditez-la, puis listez huit idées qui vous viennent à l’esprit. Les premières idées viennent rapidement, ensuite il faut se creuser la tête, mais ne vous découragez pas, allez jusqu’au bout de l’exercice. Si les huit premières idées vous viennent vite, poussez la réflexion jusqu’à 12 idées. C’est une méthode très puissante, qui suppose que vous soyez imprégné de...

8.

Pilotez vos résultats

Yes you can !

Votre projet est un voyage dont vous avez mis au point la carte, « votre plan d’action ». Comme un grand voyageur, il faut que vous fassiez régulièrement le point de votre position pour savoir si vous avancez toujours dans la bonne direction, si vous disposez des ressources suffisantes pour continuer, enfin si des problèmes ou des risques, présents ou pressentis, menacent l’issue du voyage.

Agissez avec méthode, de manière précise. Pour un projet planifié sur plusieurs mois, un point d’avancement mensuel est une bonne fréquence.

◆ Faites le point de situation

Il faut commencer par faire un point de situation précis et complet. Posez-vous les questions suivantes en cherchant à être le plus précis possible sur les faits, sans esquive ni autojustification. Le but de cette première étape est de recueillir les faits bruts que vous analyserez ensuite pour prendre les bonnes décisions. « What is the...

1. Par Clarisse Bernardon, psychologue clinicienne.

2. Senge, Peter : La cinquième discipline – Le guide de terrain: Stratégies et outils pour construire une organisation apprenante, First, 2000.