LA BIBLIOTHÈQUE

DU CITOYEN

Vincent Chabault

LIBRAIRIES EN LIGNE

Sociologie d’une consommation culturelle

PRESSES DE SCIENCES PO

Catalogage Électre-Bibliographie (avec le concours de la Bibliothèque de Sciences Po)

Librairies en ligne : sociologie d’une consommation culturelle / Vincent Chabault. – Paris : Presses de Sciences Po, 2013. – (Bibliothèque du citoyen).

ISBN papier 978-2-7246-1340-7
ISBN PDF WEB 978-2-7246-1341-4
ISBN EPUB 978-2-7246-1342-1
ISBN XML 978-2-7246-1343-8

RAMEAU :

– Librairies sur Internet : France
– Livres : Industrie et commerce : France
– Livres et lecture : Sociologie : France
– Sociologie de la culture : France

DEWEY :

– 381.142 : Achats en ligne
– 070.5 : Édition
– 306.488 : Lecture

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Nous rappelons donc que toute reproduction, partielle ou totale, du présent ouvrage est interdite sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC, 3, rue Hautefeuille, 75006 Paris).

© 2013. PRESSES DE LA FONDATION NATIONALE DES SCIENCES POLITIQUES

Introduction

Entre l’édition et la lecture,
la médiation marchande du livre

La question de la médiation marchande du livre est ici abordée en portant un regard sur un nouveau type de structure commerciale apparu avec la révolution numérique, les librairies en ligne¹. La médiation marchande du livre désigne l’opération par laquelle des relations se nouent entre des dispositifs – ici, les librairies en ligne – et des pratiques d’achat de livres réalisées par des individus. Entre l’auteur publié et le lecteur, une chaîne d’intermédiaires participe à la mise en marché² du livre. L’éditeur définit la position d’un ouvrage ou d’une collection sur un marché (contenu, prix, tirage)³ et décide de sa politique de promotion avec l’aide des attachés de presse ; le diffuseur assure la présentation des nouveautés auprès des libraires et gère l’ensemble des relations commerciales ; le distributeur prend en charge l’ensemble des flux physiques et financiers entre l’éditeur ou l’imprimeur et le point de vente ; le détaillant compose enfin un assortiment de l’offre à destination des clients potentiels, assure un travail de conseil et traite les commandes et les retours auprès des distributeurs. C’est le rôle de ce dernier intermédiaire que l’on souhaiterait interroger en examinant l’étape finale de la médiation marchande du livre imprimé. Il s’agit d’étudier, d’une part, les opérateurs numériques (leur histoire, leur fonctionnement, leurs liens avec les autres acteurs de la chaîne) et, d’autre part, les pratiques d’achat des consommateurs.

Nous laissons ainsi de côté les médiateurs culturels que sont les journalistes, les bibliothécaires, les enseignants ou les rédacteurs de blogs, dont le rôle dans la valorisation du livre est reconnu, pour nous attacher à l’étude du rapport marchand et des conditions d’achat⁴. L’enjeu n’est pas d’analyser les raisons expliquant l’achat de telle ou telle référence par un individu. Une série de facteurs d’ordre psychologique, social et économique vient déterminer les goûts individuels en matière de culture que de nombreuses recherches ont tenté d’expliciter⁵. En suivant une piste classique de la sociologie de la consommation, l’enquête cherche à mettre en évidence le rôle des structures commerciales dans la définition des pratiques d’achat et dans la construction d’une culture marchande⁶. La librairie numérique, sans assortiment limité par l’espace et sans libraire, façonne-t-elle de nouvelles pratiques d’achat pour le livre imprimé ? Cette question est au cœur de notre étude.

L’analyse sociologique ne couvre que partiellement la chaîne du livre et ses acteurs. Nombreuses sont les enquêtes portant sur les pratiques de lecture⁷. En ce qui concerne le secteur de l’édition, après l’article fondateur de Pierre Bourdieu publié en 1977, un ensemble de travaux sociologiques ont vu le jour, en parallèle de témoignages contemporains d’acteurs impliqués dans ce secteur de l’économie⁸. Entre la production éditoriale et les pratiques de lecture, la question de la médiation marchande du livre a par contre été peu traitée hormis le panorama économique et documenté de Fabien Chaumard publié en 1998, l’analyse socio-historique de la profession de libraire de Frédérique Leblanc et l’enquête menée sur les détaillants américains par la sociologue Laura J. Miller⁹.

Réfléchir aux mutations des conditions d’achats du livre, comme y invite à le faire Miller dans son ouvrage sur l’évolution de la relation entre les libraires et les clients aux États-Unis, exige de définir les caractéristiques de ces distributeurs innovants que sont les librairies en ligne et de revenir sur le contexte de leur développement.

Révolution numérique et marché du livre :
l’émergence de détaillants virtuels

Le développement du commerce électronique depuis les années 1990¹⁰ est lié à la diffusion du micro-ordinateur, de la connexion internet et du haut débit dans les foyers¹¹. Parmi les premiers produits échangés, on trouve le livre, première industrie culturelle en France, puis d’autres biens culturels et technologiques. Une librairie en ligne met à disposition d’un internaute une base de données présentant l’offre éditoriale à laquelle sont associés un système de paiement et une logistique intégrée permettant l’acheminement rapide de livres vers le consommateur¹². Parmi les entreprises engagées dans cette activité de distribution de détail, un premier découpage s’opère entre des acteurs disposant de leur propre offre (Lavoisier.fr, Eyrolles.com, Amazon.fr, Fnac.com, etc.) et des plates-formes présentant celle de partenaires, adhérents du site, qu’ils soient des librairies indépendantes ou des particuliers (Livreenpoche.com, PriceMinister.com ; Marketplace¹³). Un second partage distingue les détaillants présents uniquement en ligne (les pure players) des enseignes ayant ouvert une extension numérique de leurs magasins physiques (les bricks and mortar). Il existe d’autres caractéristiques permettant de différencier ces acteurs sur lesquelles nous reviendrons. Notons enfin que de grands opérateurs mondiaux sont engagés dans cette activité de distribution (Amazon, Abebooks, filiale d’Amazon, e-Bay), ce qui révèle aujourd’hui l’encastrement multiple du marché du livre à la fois dans des espaces nationaux et internationaux.

L’émergence de ce type de canal de distribution de biens physiques – l’enquête porte uniquement sur l’achat de livres imprimés – contribue aux mutations de l’économie de la culture dans le cadre de ce que Pierre-Jean Benghozi appelle « le deuxième choc de l’économie de l’internet ». Après la révolution technologique du réseau informatique mondial, les industries culturelles (cinéma, édition, musique, etc.) connaissent un « deuxième choc »¹⁴. Ces transformations contribuent à faire évoluer les mondes de l’art et de la culture en bouleversant notamment la nature des œuvres créées, leurs modes de distribution et leurs économies (pratiques, usages, attitudes des consommateurs). Tout d’abord, la vente de produits culturels laisse de plus en plus de place à la fourniture d’un service en ligne. Il s’agit d’un accès, illimité ou restreint, à un portail de contenus physiques ou dématérialisés dont le paiement s’effectue à l’unité ou dans le cadre d’un forfait. Ensuite, les technologies de l’information génèrent de nouveaux prescripteurs pour le consommateur. Pour notre cas, celui des librairies en ligne, nous verrons qu’avec le web collaboratif le conseil d’un éditeur ou d’un journaliste est aujourd’hui complété à la fois par le jugement du lecteur et par un mécanisme statistique de recommandation (« Ceux qui ont acheté ce livre ont également acheté celui-ci »). De nouveaux intermédiaires agissent sur les marchés. D’après Benghozi, la révolution internet favorise également l’établissement de nouvelles bases de localisation des activités. Dans l’environnement d’une culture mondialisée, des spectacles vivants sont par exemple adaptés à l’identique dans de nombreux pays. Enfin, une plus grande porosité entre le monde des professionnels et celui des amateurs s’illustre dans l’extension de l’offre culturelle pour laquelle les réseaux sociaux offrent de nouveaux outils de promotion¹⁵.

Les opérateurs numériques engagés dans la distribution du livre imprimé sont venus modifier la relation marchande à ce bien culturel. Si notre enquête se penche uniquement sur la distribution du livre imprimé et non du livre numérique¹⁶, plusieurs caractéristiques de ces opérateurs indiquent qu’internet a reconfiguré de façon majeure la vente du livre au détail¹⁷. Qu’elles soient uniquement présentes en ligne ou qu’elles aient ouvert une extension numérique de leurs magasins physiques, ces enseignes ont en effet aménagé, à travers leur site, de nouvelles conditions d’achat pour le livre que notre enquête examinera. Contrairement aux librairies traditionnelles, l’assortiment présenté n’est pas limité par des contraintes spatiales, les libraires sont inexistants et le site est ouvert en continu. Le consommateur a accès à de nouveaux contenus informationnels susceptibles de guider son achat : une base de données bibliographiques quasi exhaustive et un ensemble de nouveaux intermédiaires tels que les commentaires de clients ou la présentation automatique et individualisée d’une offre visant à susciter l’intérêt.

En France, le développement des librairies en ligne et le poids pris par Amazon au cours des années 2000 ont été légitimement perçus comme une menace de la part du réseau des indépendants. Il s’agit pour ces derniers de dénoncer les atteintes potentielles à la régulation du marché du livre incarnée par la loi sur le prix unique de 1981¹⁸. Par exemple, l’opérateur belge Proxis, uniquement centré aujourd’hui sur le marché néerlandophone, vendait des ouvrages francophones avec des remises allant jusqu’à 23 % du prix puisqu’aucune loi sur le prix unique n’existe dans ce pays frontalier. Avant de délaisser le marché francophone, le volume d’activité du site en direction des clients français n’a jamais atteint plus de 5 % mais ce phénomène a été perçu comme une menace bien réelle¹⁹. En ce qui concerne les remises, les plus grands sites français pratiquent le rabais de 5 % autorisé par la loi Lang. Le franco de port, après avoir été interdit à Alapage.com et Amazon.fr à la fin des années 2000 au même titre que les chèques-cadeaux attribués aux nouveaux clients, est autorisé depuis 2008. Une dernière critique est enfin adressée au géant américain. Amazon est accusé de contourner en partie la fiscalité française en facturant ses commandes via sa filiale européenne, basée au Luxembourg²⁰. L’installation d’un troisième centre logistique Amazon en Saône-et-Loire et la création de plusieurs centaines d’emplois au cours de l’année 2013 laissent supposer que les stratégies d’« optimisation fiscale » menées par l’opérateur devraient encore être tolérées.

Ce type de critiques et la nécessité de protéger les librairies indépendantes face à cette puissante concurrence ont conduit les candidats à l’élection présidentielle de 2012 à préconiser des mesures. Le rapport sur l’avenir de la librairie, commandé par le ministre de la Culture et de la Communication Frédéric Mitterrand, proposait d’interdire la gratuité des frais de port pour les livres²¹. De son côté, le programme de François Hollande annonçait le retour de la TVA sur le livre à 5,5 % et la future ministre de la Culture et de la Communication préconisait la mise en place d’une « taxe Amazon » compte tenu de sa domiciliation fiscale luxembourgeoise²². Lors de l’annonce de l’ouverture du troisième centre logistique d’Amazon France en Bourgogne, le Syndicat de la librairie française (SLF) observait de son côté que la firme américaine bénéficie d’aides publiques conséquentes pour cette installation (1 100 euros par emploi de la part du département, 3 400 euros du conseil régional). Il tenait également à rappeler que, si l’on compare aux deux cents emplois stables créés par le distributeur numérique accompagnés d’une main-d’œuvre intérimaire, la librairie indépendante représente une activité qui génère deux fois plus d’emplois que dans les grandes surfaces culturelles, trois fois plus que dans la grande distribution et dix-huit fois plus que dans le secteur de la vente en ligne²³.

L’objet de ce livre n’est pas de porter un jugement sur ces prises de position. Il ne s’agit pas non plus de s’opposer aux sites en ligne ou de se livrer à leur apologie, ni de défendre les intérêts des librairies indépendantes. Loin des débats aussi passionnés que légitimes des professionnels du secteur, notre position est d’étudier le développement de ces acteurs dans un contexte d’internationalisation des grands groupes d’édition²⁴, de comprendre leur fonctionnement et d’examiner les logiques d’achat des consommateurs.

L’histoire contemporaine de la distribution du livre aux États-Unis apporte un certain nombre d’éléments de comparaison sur la progression du commerce électronique et sur l’évolution des autres structures commerciales. Contrairement à la France, le marché du livre n’y est pas régulé par une loi sur le prix unique. Le géant Amazon, dont le site américain ouvre ses portes le 16 juillet 1995, contribue à conduire les chaînes culturelles vers le déclin économique²⁵ après que celles-ci ont concurrencé fortement les librairies indépendantes dès les années 1980 en pratiquant des remises substantielles. Dans les années 1960, les deux canaux classiques de la vente de livres au détail – les grands magasins et la librairie indépendante – sont confrontés à une nouvelle concurrence, celle des mall stores situés à la périphérie des villes, là où s’installent les classes moyennes des années 1960-1970. Des librairies sont inaugurées au sein de ces centres commerciaux. Puis l’arrivée des chaînes à la politique commerciale agressive, telles que Barnes & Noble et Borders, entraîne la fermeture de librairies indépendantes au cours des années 1990 parallèlement à la naissance d’Amazon. Ce schéma retrace les innovations en matière de vente du livre au détail. Le sociologue John B. Thompson considère d’ailleurs ces transformations – en particulier la croissance des chaînes culturelles – comme l’un des facteurs ayant contribué aux mutations des pratiques éditoriales depuis les années 1970²⁶. Pour la situation française, l’analyse ne peut s’appliquer telle quelle en raison de nombreux facteurs, et notamment de l’existence de la loi sur le prix unique protégeant le réseau d’indépendants. Toutefois, certains événements comme l’engagement de la Fnac dans le commerce de la librairie en 1974 ont un impact notable sur différents acteurs du livre, sur les intermédiaires (diffuseurs, distributeurs, libraires concurrents), ainsi que sur la production éditoriale²⁷. Cet élément montre à quel point il est pertinent de disséquer le fonctionnement des détaillants et les échanges avec les consommateurs. En élargissant notre problématique, l’objectif est alors d’examiner le commerce électronique du livre pour les nouvelles pratiques d’achat qu’il contribue à définir mais également pour signaler, au fil de l’analyse, les effets produits sur les maisons d’édition au niveau du travail éditorial, sur leur diffuseur en ce qui concerne la recomposition des équipes commerciales et, enfin, sur les détaillants indépendants.

Structure commerciale et pratiques
de consommation : le rapport marchand au livre

Se livrer à l’étude de la médiation marchande du livre à travers le cas du commerce électronique suppose d’examiner à la fois le dispositif technique et les pratiques de consommation. Le développement en quatre chapitres vise à étudier les relations entre ces deux types d’acteur à partir de données tirées d’une enquête approfondie de type qualitatif. Notre enquête repose sur deux catégories de matériau²⁸. Des recherches documentaires ont consisté à regrouper et analyser un corpus d’articles de la presse professionnelle et généraliste traitant des librairies en ligne, de leur développement et de leur fonctionnement. Puis trois enquêtes qualitatives ont été réalisées. Une série d’entretiens en face à face ou d’échanges de courriels de type informatif ont été réalisés auprès de plusieurs salariés des opérateurs en ligne. Ces derniers ont témoigné le plus souvent sous couvert de l’anonymat et, liés à leur (ancien) employeur par une clause de confidentialité figurant dans leur contrat de travail, ils n’ont pu diffuser qu’un nombre limité de données chiffrées. Nous avons complété ce recueil d’informations en menant des entretiens avec des observateurs de la chaîne du livre, notamment des journalistes de la revue professionnelle Livres Hebdo. Cet hebdomadaire a constitué, pour nos recherches, un matériau précieux. Un deuxième travail qualitatif a consisté à contacter les éditeurs et leurs responsables commerciaux afin de leur adresser une série de questions portant sur le commerce en ligne. Un échantillon composé de vingt-six maisons d’édition a été construit en veillant à l’équilibre des secteurs éditoriaux représentés et à la taille des entreprises. Leur directeur (ou leur responsable commercial) a été joint par courriel. Certains ont répondu aux questions par retour de courriel, d’autres m’ont proposé un entretien téléphonique, d’autres enfin ont souhaité me rencontrer. Une condition à nos échanges était la garantie de l’anonymat pour la maison d’édition. J’ai respecté cet engagement dans les lignes qui vont suivre tout en fournissant au lecteur, lorsque j’évoque l’éditeur interrogé, quelques repères tels que le secteur éditorial dominant de la maison ou son chiffre d’affaires. Enfin, soixante-treize entretiens ont été réalisés auprès de clients des librairies en ligne. Ces entretiens servent de base à la réflexion sur les pratiques de consommation et les modes d’appropriation des dispositifs mis en place par les détaillants de livres en ligne. Les quatre chapitres de l’ouvrage reposent donc sur ces deux types de matériau : l’un issu de l’analyse du corpus documentaire, l’autre extrait des échanges menés avec des éditeurs, des directeurs commerciaux, des salariés des libraires en ligne, des consommateurs.

Un premier chapitre présente les canaux classiques de distribution du livre et examine la montée de la vente en ligne, l’un des secteurs du commerce électronique qui a connu de rapides développements. Différents points sont abordés : la variation des ventes selon les secteurs éditoriaux, la sociographie de la population de consommateurs, le type de livres achetés et les effets que la vente en ligne opère sur l’organisation des maisons d’édition, en particulier sur leur fonction commerciale. Le chapitre suivant propose une histoire des acteurs engagés dans ce type de commerce. Après une courte période durant laquelle de multiples précurseurs investissent ce canal de distribution (1995-2000), l’arrivée en France d’Amazon en 2000 sonne le glas de la diversité. Malgré la présence d’acteurs modestes comme les librairies spécialisées et généralistes, les portails d’indépendants ou la vente directe de la part des éditeurs, le marché se concentre aujourd’hui entre les mains de deux détaillants majeurs : l’extension numérique des magasins Fnac mais surtout Amazon.fr dont nous retracerons les origines américaines, les développements successifs et l’arrivée dans l’Hexagone. Le troisième chapitre se donne pour but d’explorer l’activité des opérateurs en étudiant leurs trois fonctions : la négociation, la logistique comprenant la gestion des stocks et le traitement des commandes, et l’animation du magasin virtuel du site internet. Il cherche à répondre à deux questions. Quelles sont les opérations menées sur les livres entre leur arrivée dans les entrepôts des détaillants et leur expédition finale au client ? Puis une seconde interrogation porte sur les nouvelles conditions d’achat du livre : quels sont les aménagements apportés par ces structures numériques et en quoi ces innovations jouent-elles un rôle d’intermédiaire marchand ? Enfin, le dernier chapitre vise à étudier les pratiques de consommation par le biais des entretiens menés avec plus de soixante-dix clients. Cette partie de l’enquête cherche à comprendre les raisons de l’utilisation de ces sites ainsi que les manières d’acheter. L’enjeu est de réfléchir aux modes d’appropriation de conditions d’achat innovantes, basées sur un marketing individualisé, et de s’interroger, plus largement, sur les formes de relation marchande au livre induites par ces nouvelles façons de consommer.

En scrutant les deux faces d’une relation marchande dans une situation commerciale donnée, cet ouvrage entend apporter un ensemble de connaissances à la réflexion actuelle sur les effets de la révolution numérique sur l’organisation du marché du livre. Autant d’enseignements qui pourront être utiles aux recherches futures sur la distribution du livre numérique.

1. Le dépouillement de la presse professionnelle a permis de découvrir différentes dénominations : la web-librairie, la cyber-librairie, la librairie virtuelle, la webrairie, la weberie, la librairie électronique. Certains de ces néologismes sont restés, d’autres ont disparu au fil de l’installation de ces structures dans le paysage de la consommation culturelle.

2. Cf. F. Cochoy, Une histoire du marketing. Discipliner l’économie de marché, Paris, La Découverte, coll. « Textes à l’appui/série Anthropologie des sciences et des techniques », 1999.

3. F. Geoffroy-Bernard, « Le marketing et l’édition : mythes et réalités ou l’esprit (marketing) et la lettre », Entreprises et histoire, 24, juin 2000, p. 43-68.

4. Nous ne nous intéresserons pas non plus aux mécanismes de promotion et aux investissements publicitaires réalisés par les éditeurs. Sur ce point, cf. J.-S. Beuscart, K. Mellet, Promouvoir les œuvres culturelles. Usages et efficacité de la publicité dans les filières culturelles, Paris, La Documentation française, coll. « Questions de culture », 2012, p. 95-122.

5. P. Bourdieu, La Distinction. Critique sociale du jugement, Paris, Minuit, coll. « Le sens commun », 1979. Cf. également P. Coulangeon, Sociologie des pratiques culturelles, Paris, La Découverte, coll. « Repères », 2010 [2005] ; O. Donnat, Les Pratiques culturelles des Français à l’ère numérique. Enquête 2008, Paris, La Découverte/ministère de la Culture et de la Communication, 2009.

6. S. Dubuisson-Quellier, « La consommation comme pratique sociale », dans P. Steiner, F. Vatin (dir.), Traité de sociologie économique, Paris, PUF, coll. « Quadrige/Manuels », 2009, p. 740 ; V. Zelizer, « Pasts and Futures of Economic Sociology », American Behavioral Scientist, 50 (8), 2007, p. 1056-1069.

7. Parmi l’ensemble des enquêtes sociologiques, on retiendra celles de M. Poulain (1988) ; F. de Singly (1989) ; B. Lahire (1993) ; C. Horellou-Lafarge, M. Segré (1996 et 2007 [2003]) ; C. Poliak, G. Mauger, B. Pudal (2010 [1999]) ; C. Baudelot, M. Cartier, C. Detrez (1999) ; J.-F. Hersent (2000). Voir les références complètes en fin d’ouvrage.

8. Nous mettons volontairement de côté les travaux, beaucoup plus nombreux, des historiens. Cf. J.-Y. Mollier, « La bibliographie sur l’histoire de l’édition, du livre et de la lecture en France de la fin du XVIIIe siècle au début du XXIe siècle », version actualisée, Chcsc.uvsq.fr, 2012. Pour les travaux sociologiques, cf. P. Bourdieu (1977, 1999), H. Serry (2005, 2006, 2012), G. Sapiro (2009), J. B. Thompson (2010), S. Noël (2012).

9. F. Chaumard, Le Commerce du livre en France. Entre économie et culture, Paris, L’Harmattan, coll. « Géographie et cultures », 1998 ; F. Leblanc, Libraire : un métier, Paris, L’Harmattan, coll. « Logiques sociales », 1998 ; L. J. Miller, Reluctant Capitalists. Bookselling and the Culture of Consumption, Chicago (Ill.), University of Chicago Press, 2007 [2006]. Du côté des historiens, les références sont également peu nombreuses : J.-Y. Mollier (dir.), Le Commerce de la librairie en France au XIXe siècle, Paris, IMEC/éditions de la MSH, coll. « In Octavo », 1998 ; P. Sorel, F. Leblanc (dir.), Histoire de la librairie française, Paris, Le Cercle de la librairie, 2008.

10. A. Rallet, « Commerce électronique ou électronisation du commerce ? », Réseaux, 106, 2001, p. 17-72. La vente à distance (envoi de catalogue, commande par courrier ou téléphone, livraison) n’est pas un mode de commercialisation nouveau mais il a connu une évolution spectaculaire avec l’usage d’internet. Cf. C. Barba, P. Alarcon, J.-R. Gratadour, H. Isaac, P. Oualid, P. Volle, « Le commerce électronique : évolution ou révolution ? » (débat), Entreprises et histoire, 64, 2011, p. 167-182 ; C. Licoppe, « Faire ses courses par téléphone ou par internet. Médiations technologiques, formes des échanges, de la relation commerciale et de la consommation », Réseaux, 106, 2001, p. 73-101.

11. En 2010, 71 % des foyers français étaient équipés d’un micro-ordinateur contre 30 % en 2000. 63 % des foyers avaient une connexion internet contre 17 % en 2000 et 46 % en 2006. Concernant le haut et le très haut débits – lesquels ont élargi la clientèle du commerce électronique –, on recensait 0,1 million d’abonnements en 2000, 6,6 millions en 2004 et 21,3 millions en 2010. (Panorama Gfk, « Les chiffres clés des communications électroniques en France en 2010 », Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), juin 2011.)

12. C. Gaudry, « Les librairies en ligne », dans P. Sorel, F. Leblanc (dir.), Histoire de la librairie française, op. cit., p. 660-670. Nous verrons que des opérateurs ne proposent que la réservation de livres par internet, le client devant ensuite se rendre en magasin pour retirer ses achats.

13. Le Marketplace (« site de marché », selon la traduction du Journal officiel du 30 janvier 2005) désigne une galerie commerciale virtuelle alimentée, pour le commerce du livre, par des libraires partenaires et des particuliers. Aucun stock n’est détenu par le site dont la mission est de mettre en relation des vendeurs partenaires et des clients. Amazon et Fnac.com présentent deux types d’offre : la leur et celle du Marketplace.

14. P.-J. Benghozi, « Le deuxième choc de l’économie de la culture », Esprit, 376, juillet 2011, p. 111-125. Cf. également P. Chantepie, A. Le Diberder, Révolution numérique et industries culturelles, Paris, La Découverte, coll. « Repères », 2010 [2005], p. 55-72.

15. P. Flichy, Le Sacre de l’amateur. Sociologie des passions ordinaires à l’ère numérique, Paris, Seuil, coll. « La République des idées », 2010.

16. Face à un marché encore limité en France (le livre numérique représente 2 % du marché en 2011, selon le Syndicat national de l’édition), la mise en place d’un protocole d’enquête doit encore patienter. Aux États-Unis, le marché du livre numérique représente 20 à 25 % du marché du livre global à l’automne 2011. Il devrait atteindre 40 % d’ici à cinq ans, selon le P-DG d’Hachette Livre, Arnaud Nourry. En Europe, son introduction n’est pas si forte. Il représente 10 % du chiffre d’affaires du livre au Royaume-Uni, 1,2 % en Allemagne ; en France, sa présence reste embryonnaire. Selon les analystes, le livre numérique devrait représenter 10 % du marché d’ici cinq ans. (A. Beuve-Méry, « En Europe, le livre numérique n’a pas encore percé », Le Monde, 16-17 octobre 2011.)

17. J. B. Thompson, Merchants of Culture. The Publishing Business in the Twenty-First Century, Cambridge, Polity Press, 2010, p. 43.

18. L. Martin (dir.), Le Prix du livre, 1981-2006 : la loi Lang, Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, IMEC, coll. « L’édition contemporaine », 2006.

19. P. Lane, « La librairie, nouveau moteur de l’édition ? », dans J.-Y. Mollier (dir.), Où va le livre ?, Paris, La Dispute, 2000, p. 86.

20. Amazon Europe, qui encaisse tous les achats effectués sur les sites européens, a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de 13,3 milliards d’euros, en progression de 34 % par rapport à 2011. H. Hugueny, « Amazon Europe : CA en hausse, impôts en baisse », Livres Hebdo, 24 mai 2013, p. 35.

21. « Soutenir la librairie pour consolider l’ensemble de la chaîne du livre : une exigence et une responsabilité partagées », Rapport au ministre de la Culture et de la Communication, 13 mars 2012 ; disponible sur Syndicat-librairie.fr.

22. « Urgence en librairie, quelles réponses ? », débat au Salon du livre, 19 mars 2012.

23. SLF, « L’emploi, c’est en librairie », Syndicat-librairie.fr. Cf. également H. Hugueny, « Premières subventions pour Amazon à Chalon », Livres Hebdo, 928, 2 novembre 2012, p. 40 ; « Le protocole de la subvention versée à Amazon par la Saône-et-Loire et la Bourgogne », Livres-hebdo.fr, 9 janvier 2013. Le SLF réitère ces observations lors de l’annonce de la création d’une quatrième plate-forme à Douai pour la fin de l’année 2013.

24. J.-Y. Mollier, « Les stratégies des groupes de communication à l’orée du XXIe siècle », dans G. Sapiro (dir.), Les Contradictions de la globalisation éditoriale, Paris, Nouveau Monde Éditions, 2009, p. 27-43.

25. Le deuxième groupe de distribution culturelle, Borders, dépose le bilan au mois de février 2011. Sans repreneur, les magasins ferment leurs portes entre le mois de février 2011 et le mois de mai 2012.

26. Trois facteurs sont exposés par John B. Thompson pour expliciter les mutations de l’édition dans le monde anglo-saxon depuis les années 1970 : le poids pris par la grande distribution culturelle, la concentration et l’internationalisation des groupes d’édition et de communication, le recours aux agents littéraires. Cf. J. B. Thompson, Merchants of Culture, op. cit., p. 27, et plus généralement le premier chapitre intitulé « The Growth of the Retail Chains », p. 27-56.

27. V. Chabault, « Ce que la Fnac a fait du livre. Innovations, controverses et rationalisation dans le commerce culturel français », Mémoires du livre/Studies in Book Culture, 4 (2), printemps 2013.

28. Pour plus de précisions, nous renvoyons à la note méthodologique présente sur le site internet de l’éditeur, Pressesdesciencespo.fr.

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