Pourquoi stressez-vous ? Quels sont les facteurs ou les personnes qui déclenchent votre stress ? Si nous sommes tous vulnérables au stress, selon la couleur de notre personnalité nous vivrons diversement ses manifestations et serons plus sensibles à certains contextes qu’à d’autres.

Imaginez que vous devez intégrer un nouveau poste. Parmi les situations suivantes, cochez celle qui vous paraît la plus stressante :

1. | Vous ne vous sentez pas apprécié. |
2. | Les règles, les procédures et la routine vous excèdent. |
3. | Vous ne trouvez pas de moment de calme et de tranquillité pour respirer. |
4. | Vous ne vous jugez pas assez compétent. |
5. | Jour après jour, vous êtes face à une même situation pour laquelle vos solutions ne donnent pas de résultats. |
6. | Vous êtes inquiet à l’idée de ne pas être légitime. |

Pour comprendre pourquoi vous stressez, quels sont les types de personnalité qui suscitent du stress chez vous et comment faire baisser son niveau, reportez-vous aux pages correspondant aux situations choisies :
1. p 97, 2. p 109, 3. p 67, 4. p 35, 5. p 83...

Franck Jullien

Pourquoi je stresse

Les 6 couleurs de mon stress

Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris cedex 05

www.editions-eyrolles.com

Avec la collaboration d’Alice Breuil

En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins 75006 Paris.

Attention : la version originale de cet ebook est en couleur, lire ce livre numérique sur un support de lecture noir et blanc peut en réduire la pertinence et la compréhension.

© Groupe Eyrolles, 2013
ISBN : 978-2-212-55546-2

Sommaire

Introduction | VII
Chapitre 1 Vous avez dit « stress » ? | 1
L’homme, cet animal | 2
Le circuit du stress | 8
Le stress relationnel | 13
Chapitre 2 Quel stress vous pique ? | 15
Les six couleurs de la personnalité | 15
Les étapes du stress pour chaque couleur | 25
Chapitre 3 Un monde parfait | 35
Je suis perfectionniste | 35
Le circuit du stress du type de personnalité bleu | 38
Faire baisser la pression interne | 40
Avec qui ça coince ? | 44
Chapitre 4 En quête de légitimité | 51
L’exigence de mon système de valeurs | 51
Le circuit du stress du type de personnalité violet | 53
Faire baisser la pression interne | 56
Avec qui ça coince ? | 58
Chapitre 5 Un monde caché | 67
Je dois cacher mes sentiments pour me préserver | 67
Le circuit du stress du type de personnalité vert | 71
Faire baisser la pression interne | 73
Avec qui ça coince ? | 75
Chapitre 6 Des solutions de toute urgence | 83
Je dois trouver des solutions et vite | 83
Le circuit du stress du type de personnalité rouge | 85
Faire baisser la pression interne | 88
Avec qui ça coince ? | 89
Chapitre 7 En quête d’attention | 97
J’ai du mal à dire non | 97
Le circuit du stress du type de personnalité orange | 98
Faire baisser la pression interne | 100
Avec qui ça coince ? | 102
Chapitre 8 Un monde difficile | 109
Tout devient difficile à faire | 109
Le circuit du stress du type de personnalité jaune | 111
Faire baisser la pression interne | 112
Avec qui ça coince ? | 114
Conclusion | 121
À propos de ComColors® | 123
Bibliographie | 127

Introduction

À l’origine, j’ai créé le modèle ComColors® pour aider ma fille à choisir son orientation scolaire lorsqu’elle était en classe de première. Ma démarche était de mettre au point une méthode très simple pour que les élèves de sa classe puissent définir rapidement leur type de personnalité et mieux connaître leurs atouts pour réussir leur vie scolaire et professionnelle. En animant des formations sur le stress à partir de ce modèle, j’ai été stupéfait de découvrir que, dans la majorité des cas, ce que j’appelle les « comportements conditionnels » (les pressions que l’on s’impose à soi-même) était à l’origine du mal-être des participants. J’avais beau expliquer les causes physiologiques du stress et les différentes manières d’apprendre à le gérer pour retrouver son équilibre intérieur, ce sont les comportements conditionnels propres à chaque type de personnalité qui apportaient toujours la clé de compréhension du stress.

Afin d’établir le circuit du stress selon les personnalités, j’ai poursuivi deux pistes simultanément. Dans un premier temps, j’ai fait du coaching pour une grande société de publicité. Pour apporter une réponse aux risques psychosociaux, cette entreprise avait décidé, en concertation avec son CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail), de proposer à ses salariés des séances de coaching individuelles, anonymes, pour accompagner ceux d’entre eux qui se sentaient stressés. Cette approche m’a permis de chercher à comprendre en profondeur les mécanismes qui alimentent le stress. J’ai donc partagé mon expérience et mes « outils » pour aider ces personnes face au stress et elles m’ont apporté les informations qui ont fait évoluer mon approche de la gestion du stress.

Dans un second temps, j’ai entrepris de travailler avec Fabien Fenouillet, docteur en psychologie, enseignant-chercheur à l’université de Paris-Nanterre, sur la validation statistique du questionnaire de personnalité ComColors®. Ce travail de recherche avait pour objectif de vérifier si les concepts développés dans le modèle ComColors® étaient mesurables et avaient une réalité psychologique. En psychométrie, il n’y a pas de « peut-être » : ou bien on réussit à mesurer une dimension psychologique, ou bien on n’y arrive pas. Si on n’y arrive pas, c’est que ce que l’on cherche à mesurer n’est pas clair ou n’existe pas. Ce travail, qui a duré presque deux ans, a été un grand succès puisqu’après avoir réalisé l’analyse factorielle exploratoire du questionnaire, nous avons obtenu la validation statistique de l’analyse factorielle confirmatoire qui permet de confirmer la solidité du modèle théorique du modèle ComColors®. À ce jour, il existe très peu de questionnaires de personnalité qui aient ce niveau de validité sur le marché (il est possible de lire les résultats de la validation statistique du questionnaire sur le site www.comcolors.com).

Si ces travaux ont permis de valider la plupart de mes concepts, ils en ont surtout fait évoluer d’autres, et en particulier celui des comportements conditionnels. La principale évolution du modèle ComColors® a été de découvrir que les individus ne mettent pas la pression sur les autres, mais uniquement sur eux-mêmes. Les entretiens individuels menés dans le cadre des coachings ont confirmé cette découverte. La pression est avant tout intérieure et ce, quels que soient les types de personnalité. La pression que nous pouvons exercer sur les autres est une sorte de débordement de notre propre stress, en aucun cas une volonté délibérée d’exercer une pression. Les entretiens individuels ont surtout permis de mettre au point les solutions pour réduire durablement l’impact du stress. Toutes les solutions présentées dans ce livre sont le résultat d’expérimentations, d’essais et surtout de mises en pratique dans le temps pour valider leur efficacité.

Ce travail de recherche a abouti à l’écriture de ce livre et à la réédition de Découvrir sa personnalité et celles des autres1, afin de mettre à jour ces modifications. Cet ouvrage a donc pour but de proposer une approche individualisée du stress. En s’appuyant sur le modèle ComColors® et ses six types de personnalité, nous verrons comment chacun perçoit le monde et y réagit. Nous vous donnerons également des pistes concrètes pour réduire l’impact du stress dans votre vie. Notre démarche n’est pas de vous transformer, mais de vous apprendre à intervenir en douceur sur votre stress pour améliorer votre rapport à vous-même et aux autres.

1. Sur le modèle ComColors®, lire aussi de Franck Jullien Découvrir sa personnalité et celles des...

Chapitre 1

Vous avez dit « stress » ?

Selon Hans Selye, un des tout premiers chercheurs à avoir étudié la question du stress, « le stress est la réponse non spécifique que donne le corps à toute demande qui lui est faite ». Comment comprendre cette définition ?

Un couple se rend à Disneyland avec ses enfants. Il fait beau, chacun est détendu et le parc n’est pas bondé – des conditions idéales. Toute la famille décide de monter dans le « Train de la mine », une sorte de mini-grand-huit dont le parcours comprend deux loopings et se fait entièrement en marche arrière. Une minute après être sorti du manège, le père est pris d’un terrible mal de tête, qui le fait souffrir toute la journée. Pour comprendre le sens de cette expérience, il faut savoir que cet homme est rarement sujet à des maux de tête (environ trois à quatre fois par an). C’est donc une manifestation tout à fait inhabituelle pour lui. Que s’est-il passé en lui ? Alors que sa femme et ses enfants sont ravis de l’expérience, il se sent mal. Son corps apporte une réponse non spécifique à la demande qui lui a été faite : au lieu d’éprouver du plaisir, il ressent un mal-être. Ce qui est intéressant dans cette histoire, c’est le décalage entre sa sensation et celles des autres membres de la famille. Cette attraction ne peut pas être qualifiée de stressante, mais on peut constater qu’elle a été stressante pour lui. Nous sommes là au cœur de la problématique du stress : ce qui est stressant pour l’un ne l’est pas forcément pour l’autre.

Hans Selye conclut ainsi ses recherches sur le stress : « L’important n’est pas ce qui nous arrive, mais la manière dont on le prend. » En effet, chaque type de personnalité perçoit les choses différemment. Cependant, une fois le stress installé, le sentiment de mal-être est réel et il est intéressant d’en comprendre le fonctionnement. Nous présenterons ici une simplification des mécanismes physiologiques internes, qui sont complexes.

L’homme, cet animal

Pour comprendre ce qui se joue dans notre corps, il est nécessaire de rappeler que l’homme est une version évoluée de l’animal. À la préhistoire, l’environnement était pour le moins hostile à l’homme. Il s’agissait pour lui de survivre plutôt que de vivre. Il devait faire face à de nombreuses agressions tout au long de son existence. À cette époque, les bêtes...

Chapitre 2

Quel stress vous pique ?

Afin de mieux connaître le fonctionnement de votre stress, il nous faut d’abord définir votre comportement conditionnel et donc votre type de personnalité. Dans ce chapitre, nous présenterons les bases du modèle ComColors® et nous vous ferons découvrir le processus qui amène les six types de personnalité d’un comportement positif à un comportement négatif : nous partirons de la motivation propre à chaque type pour montrer ensuite les comportements conditionnels qui apparaissent quand le doute s’installe, pour enfin arriver aux comportements conflictuels, qui sont la manifestation de la non-satisfaction de la motivation.

Les six couleurs de la personnalité

La métaphore du cerveau

On attribue généralement trois fonctions différentes à notre cerveau : contrôle de l’action de défense (cerveau reptilien), contrôle des émotions (cerveau limbique), contrôle de la raison (néocortex). Des travaux de recherche ont également montré que chaque hémisphère du cerveau a une fonction : le côté droit est tourné vers les personnes, la relation, l’intuition, la communication, l’art, la beauté, la spontanéité... Le côté gauche concerne le travail, la sécurité, la fiabilité, la prudence, les faits, la technique, la rationalité... Ainsi peut-on découper le cerveau en six « parties ». Le modèle ComColors® est fondé sur cette « métaphore » du cerveau – où les six parties sont représentées par des couleurs. Cette représentation simpliste n’a pas de valeur scientifique, mais elle a une véritable utilité pédagogique : il est ainsi plus facile de comprendre que nous possédons un cerveau unique composé de plusieurs parties, toutes constitutives de notre personnalité.

La métaphore du cerveau

À chaque couleur est associé un type de personnalité, sous forme de diagramme. Chaque diagramme propose ainsi une représentation simple et rapide d’un type de personnalité. Il permet surtout de comprendre que nous possédons en nous toutes les couleurs métaphoriques du cerveau – avec, selon les individus, un niveau d’énergie différent pour chaque couleur. Dans l’exemple du schéma suivant, nous voyons que le profil indique une forte capacité à se situer dans les couleurs bleue et orange (remplissage important) et une moindre capacité à se situer dans les couleurs vert et rouge (remplissage faible). Définissons maintenant les caractéristiques de chaque couleur.

Un exemple de diagramme ComColors®

Les

...

Chapitre 3

Un monde parfait

Le type de personnalité bleu est logique, compétent et structuré. Il est motivé par la recherche de structure et la reconnaissance de ses compétences. Mais pour se sentir compétent, il obéit à son comportement conditionnel qui l’incite à « devenir perfectionniste ». Bien entendu, en étant perfectionniste, il peut avoir la sensation de satisfaire sa motivation. Mais c’est oublier que dans la position de vie gagnant-gagnant, on s’accepte avec ses qualités et ses défauts. En refusant le moindre défaut, le type de personnalité bleu se soumet au stress de son comportement conditionnel.

Je suis perfectionniste

Si le stress d’un type de personnalité bleu est lié à son côté perfectionniste, c’est qu’il recherche la perfection dans tous les registres de sa vie. Il veut être parfait dans tous les domaines qui lui permettent de se sentir conforme :

en tant que conjoint,

en tant que conducteur (il a 12 points sur son permis de conduire),

en tant que parent (il a des enfants bien élevés),

en tant qu’employé,

en tant que manager,

en tant que bricoleur,

au plan domestique (il tient bien sa maison),

en tant que voisin (il évite de faire trop de bruit),

quand il écrit (il a une écriture lisible et sans fautes d’orthographe),

dans chaque tâche qu’on lui confie...

C’est une liste sans fin. Il suffit qu’une tâche paraisse importante à ses yeux pour qu’il cherche à l’accomplir parfaitement. Cette recherche de perfection le place dans une tension permanente. Il est tendu comme un arc : ce n’est pas une image, mais bien ce qu’il ressent physiquement ! Si vous avez déjà tiré à l’arc une fois dans votre vie, vous vous souvenez sûrement de la tension musculaire que vous avez ressentie juste avant de lâcher votre flèche. Cette tension est due au fait que l’on maintient l’arc tendu jusqu’à ce que l’on soit sûr de viser juste. Le type de personnalité bleu ressent cette tension en permanence puisque, n’étant pas certain de réaliser un tir parfait, il ne lâche pas sa flèche ! Ou bien, dès qu’il a lâché une flèche, il en prépare une autre, et ainsi de suite...

La recherche de la perfection est une quête sans fin, qui apporte de rares satisfactions et qui maintient le type de personnalité bleu dans le stress. Car c’est bien là l’origine de son stress. Rechercher la perfection en toute chose n’est pas réaliste car c’est une quête qui ne peut pas être satisfaite. Il se passera toujours quelque chose pour empêcher le type bleu de se sentir satisfait.

Pour bien comprendre le fonctionnement d’un type de personnalité bleu et la pression qu’il s’impose à lui-même, je vous propose de décrire quelques minutes de sa vie.

Bruno

Bruno s’est levé à 7 h 06, comme tous...

Chapitre 4

En quête de légitimité

Le type de personnalité violet est attaché à son système de valeurs, qui représente pour lui un cadre sécurisant. Son stress est lié au niveau d’exigence qu’il s’impose (son comportement conditionnel est « je fais preuve d’un haut niveau d’exigence »). À la différence du comportement conditionnel du type de personnalité bleu, son exigence n’est pas forcément liée à la recherche de perfection et ne porte pas sur tous les aspects de sa vie. En réalité, elle ne s’exprime que sur les choses qui lui paraissent importantes en fonction de son système de valeurs. Il n’est donc pas possible de généraliser le niveau d’exigence d’un type de personnalité violet puisqu’il est différent d’une personne à l’autre. De la même manière, la recherche de la perfection n’est pas non plus une caractéristique du type de personnalité violet.

L’exigence de mon système de valeurs

Un type de personnalité violet ne s’impose pas la perfection dans tous les domaines, mais principalement dans ceux qui font sens pour lui. Il s’attache souvent à être :

un bon parent (il est capable de payer les études de ses enfants) ;

un bon conjoint (il est fidèle mais également capable de nourrir toute sa famille) ;

un bon employé (il arrive à l’heure et respecte les règles) ;

un bon manager (il se fait un devoir d’arriver le premier sur son lieu de travail et d’en repartir le dernier).

Il recherche souvent la sécurité pour lui-même et pour ses proches dans les domaines suivants :

l’argent : il met de l’argent de côté au cas où, et n’y touche pas, car cela le mettrait selon lui en insécurité. Il crée une autre réserve d’argent à laquelle il a également du mal à toucher. Il constitue alors une troisième réserve d’argent, qui sera cette fois bien disponible si besoin ;

il a souvent des objets en double au cas où : il peut posséder deux lave-linge, deux costumes identiques, deux voitures, deux ordinateurs...

il achète plutôt des marques qui ont fait leurs preuves.

Attention, gardez à l’esprit que ces domaines d’exigence sont propres à chaque type de personnalité violet. Tout dépend de son système de valeurs. Prenons un exemple.

Jean

Jean est manager. La langue française est très importante à ses yeux. Il ne se pardonne pas une faute d’accord ou une mauvaise liaison (par exemple « trop important » prononcé « trop zimportant »). Lorsqu’un de ses collaborateurs commet ce type d’erreur, il le reprend car il ne supporterait pas qu’on puisse lui faire remarquer que certains de ses collaborateurs ne parlent pas un français correct. À ses yeux, ce type de remarque remettrait en cause sa légitimité de manager. Il a donc un niveau d’exigence élevé sur ce point avec les personnes dont il a la responsabilité.

Évidemment, si la langue française n’est pas un...

Chapitre 5

Un monde caché

Le type vert perçoit le monde à travers le filtre de son imagination et de sa réflexion. Il a donc besoin d’espace et de temps. Il donne souvent l’impression de ne pas être concerné par ce qui passe autour de lui, alors qu’en réalité il est hypersensible. Cette sensibilité à fleur de peau lui fait percevoir les moindres variations de température, changements d’atmosphère ou tensions relationnelles. Le moindre grain de sable dans ses rouages peut l’empêcher d’avancer correctement. Ses perceptions sont tellement fines qu’il se sent fragile et vulnérable. On pourrait imaginer que cet être hypersensible est un expert en relations humaines, or il ne l’est pas : pour se protéger de ce qu’il perçoit comme des agressions extérieures, il s’est construit une carapace épaisse et résistante (son comportement conditionnel est « je cache mes sentiments et mes difficultés »).

Je dois cacher mes sentiments pour me préserver

En réalité, le type de personnalité vert n’est pas plus en danger que les autres, mais il se sent plus facilement agressé par son environnement. Sa carapace est une protection contre les agressions et elle prend la forme d’un mur d’insensibilité. Ainsi, alors qu’il est probablement le type de personnalité le plus sensible, il apparaît comme celui qui en manque le plus. Cet air d’indifférence et d’absence d’émotion a pour but d’éloigner les « enquiquineurs ».

Vincent

Lors d’une formation à la prise de parole en public, je demande aux participants s’il leur arrive parfois de rougir. La majorité d’entre eux répond par l’affirmative. Mais Vincent, un des participants, annonce que cela ne lui arrive jamais. Or, lors d’un exercice où il prend la parole devant le groupe, il se met à rougir. Comme j’avais expliqué en quoi les comportements conditionnels alimentent le stress lors de la prise de parole en public, Vincent s’était reconnu dans les manifestations du stress du type vert. Au moment du débriefing, je lui pose la question : « Hier, tu as dit que tu ne rougissais pas, or sur la vidéo de ta présentation, on voit bien que tu rougis. Quelle est ton interprétation ? » Il répond : « C’est incroyable, car je vois bien que je rougis sur la vidéo, mais je ne l’ai pas senti quand j’ai fait ma présentation. »

Cet exemple illustre parfaitement le comportement sous stress du type vert. À force de cacher ses sentiments et ses difficultés aux autres, il finit par ne plus ressentir ses propres émotions, comme s’il était détaché de lui-même. Voici un autre exemple de manifestation du comportement conditionnel du type de personnalité vert. Comme il se coupe des autres et finalement de lui-même, il a parfois du mal à faire la différence entre ce qu’il dit et ce qu’il pense, c’est-à-dire qu’il a souvent l’impression d’avoir dit une chose alors qu’il n’a fait que la penser.

Franck

En fin de semaine, Franck projette d’appeler un de ses amis qui souffre d’un cancer. Il le sait mal...

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