Charles-Henri Dumon
Jean-Paul Verniès

Le CV, la lettre
et l’entretien

Deuxième édition

Éditions Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com

Cet ouvrage a été publié précédemment sous les titres Le Guide du CV
et Le Guide de l’entretien de recrutement, aux Éditions d’Organisation.

Maquette intérieure : Nord Compo
Mise en pages : Facompo

Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée.
En application de la loi du 11 mars 1957 il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

© Groupe Eyrolles, 2006, 2010
ISBN : 978-2-212-54568-5

Table des matières

Introduction

Partie I
Connaître les bases du CV

Chapitre 1 : Les grandes règles

Un peu d’humilité

Jouer la carte de la vérité

Pas de fausse pudeur ni d’autocensure

Il faut être et rester soi-même

Rien ne sert de frauder

La règle « CV = sincérité » ne doit pas être transgressée

« Mâcher la besogne du recruteur »

Jamais de négation dans un CV !

Chapitre 2 : La préparation de votre CV

Le travail préparatoire

La réalisation du CV

Chapitre 3 : Une question de forme

Les principes de base

Chapitre 4 : Pleins feux sur le s rubriques

Comment classer les rubriques ?

Le cœur des rubriques

Cinq CV commentés

Partie II
La lettre d’accompagnement

Chapitre 5 : Faire de la lettre le tremplin du CV

La lettre d’accompagnement n’est pas une lettre de motivation

La lettre d’accompagnement n’est pas un prospectus commercial

Une lettre, plusieurs destinataires

Une lettre mais pour quels destinataires ?

La lettre « recommandation »

Chapitre 6 : Une réponse à une annonce classée

Comment décrypter une annonce classée ?

Chapitre 7 : Candidature spontanée

Que devient votre candidature ?

Chapitre 8 : Est-ce que la grapho dit vrai ?

Le rôle du graphologue dans le processus de recrutement

Ce que mesure la graphologie…

… Et ce qu’elle ne peut pas dire

Partie III
Du bon usage d’Internet

Chapitre 9 : Les entreprises et Internet

Les trois raisons du succès d’Internet auprès des entreprises

Le recrutement 2.0

Chapitre 10 : Le candidat et Internet

Le candidat et le marché de l’emploi sur le Net

Envoyer son CV sur le Net

Chapitre 11 : Des sites incontournables

Cadremploi.fr

CarriereOnline

Monster.fr

CadresOnline

Apec.fr

Pôle emploi

Keljob

RegionsJob

D’autres sites

Les sites des banques de CV

Quelques sites spécialisés

Sites de quelques supports de presse

Des sites d’information sur les sociétés

Des sites d’entreprises

Partie IV
Les 5 CV étrangers

Chapitre 12 : Le CV américani

État civil

Dates

Vocabulaire

Orthographe

Les règles de forme

Présentation générale

Le papier

Le style

Le contenu du CV

Les rubriques classiques du CV américani

La lettre d’accompagnement

La lettre de remerciements

Les règles de la lettre d’accompagnement

Chapitre 13 : Le CV anglais

La présentation du CV

Le contenu du CV

La lettre d’accompagnement

Chapitre 14 : Le CV allemand

La forme du CV allemand

Le contenu du CV allemand

Les certificats de travail

La lettre d’accompagnement

Chapitre 15 : Le CV espagnol

Le contenu du CV espagnol

Chapitre 16 : Le CV italien

Le contenu du CV italien

La lettre d’accompagnement

Partie V
L’entretien de recrutement

Chapitre 17 : Planning et préparation

À propos de la réussite professionnelle

Faire son bilan de carrière : commencer par se connaître

Ce que vous devez connaître de votre futur employeur

Ce que recherchent vos futurs employeurs

Chapitre 18 : L’entretien : techniques & stratégies

La maîtrise du téléphone

L’entretien par téléphone : une méthode en plein essor

Faire face aux objections par téléphone

Le matériel nécessaire à l’entretien

La check-list avant l’entretien

La présentation

La voix et l’intonation

La posture

L’expression orale

Le vocabulaire

Le regard

La première impression

L’importance du rang en entretien

Comment gérer l’attente lors de l’entretien

Quelle attitude adopter lors de l’entretien

Quelques conseils supplémentaires

Les différents comportements adoptés par le recruteur lors d’un entretien

Les règles pour contrer une objection

Chapitre 19 : Les différents types d’entretiens

L’entretien obtenu par l’intermédiaire de votre réseau

L’entretien avec les cabinets de recrutement

L’entretien avec le chasseur de tètes

L’entretien avec une agence d’intérim

L’entretien avec le responsable du personnel de la société

L’entretien pendant un repas

L’entretien devant un comité de sélection (deux à quatre personnes)

Le deuxième ou troisième entretien avec le mème interlocuteur

L’entretien avec une autre personne de la mème société

L’entretien collectif

L’entretien pour un premier emploi

Les questions pour un premier emploi

Parmi les jobs que vous avez eus, lequel vous a le moinsintéressé ?

Chapitre 20 : Conclure l’entretien, l’offre et la négociation de salaire

Conclure l’entretien

L’offre

La négociation de salaire

Ne (presque) jamais accepter la défaite

Chapitre 21 : 150 questions, leurs explications et des conseils pour y répondre

Préparez-vous à répondre à tout type de questions

Les questions qui vous mettent dans une situation

Les questions stressantes

Questions portant sur votre enfance, votre scolanté et votre formation

Questions portant sur la connaissance de l’entreprise dans laquelle vous postulez

Questions que vous devez poser concernant le poste auquel vous postulez

Questions portant sur votre expérience professionnelle

Qu’est-ce qui vous démotive dans votre travail actuel ?

Questions sur votre comportement au travail

Questions diverses

Questions difficiles et stressantes

Chapitre 22 : Exemple d’un entretien

Conclusion

Liste non exhaustive des cabinets conseils en recrutement

Introduction

« L’homme idéal à la recherche de LA femme idéale : le meilleur moyen de rester célibataire ! » Cette boutade de la romancière québécoise Dominique Blondeau, pleine d’humour et de bon sens, peut aussi être reprise à bon escient pour la recherche d’emploi. Car à trop se bercer d’illusions sur soi et sur l’entreprise convoitée, on risque de ne connaître que doutes et déceptions…

Aussi, il nous a semblé utile de témoigner de notre longue expérience du recrutement et de livrer aux lecteurs nos meilleurs conseils de professionnels pour réussir à trouver un emploi. Mais pas n’importe quel emploi ! Un emploi qui correspondra à vos attentes certes, à vos compétences évidemment, mais aussi et surtout à votre projet professionnel et personnel.

De fait, si ce double guide du CV et de l’entretien de recrutement a pour vocation d’accompagner concrètement le candidat tout au long de son parcours de recherche d’emploi, il a aussi pour ambition de l’aider à se poser les bonnes questions afin de trouver les réponses les plus justes.

Ce sera même le point de départ et le leitmotiv de ce guide pratique. La recherche d’emploi invite nécessairement à une réflexion sur soi. Il ne s’agit pas là d’introspection ou de psychanalyse, mais d’un questionnement sur ce que vous savez et voulez réellement faire (et ne pas faire) et sur ce qui motive votre souhait de mobilité professionnelle (de l’entreprise que vous quittez à celle qui pourrait vous accueillir).

Ce faisant, apparaîtront plus finement les contours de vore candidature et ceux du ou des postes susceptibles de vous intéresser. Cette réflexion personnelle nourrira aussi toutes les étapes de votre recherche d’emploi, de la réalisation du CV et de la lettre d’accompagnement à la préparation et la conduite de l’entretien.

Pour parvenir à l’objectif final « décrocher et réussir au mieux l’entretien de recrutement », vous trouverez dans ce guide des informations sur les attentes des recruteurs et des conseils pratiques sur ce qu’il est recommandé de faire (et de ne pas faire) pour la réalisation des outils de recherche d’emploi et le bon déroulement de l’entretien. Mais les auteurs – vous le constaterez – n’hésitent pas non plus à aller à l’encontre d’idées reçues, de clichés ou de mythes sur le recrutement en rappelant au passage quelques règles de bon sens plus utiles que des a priori réconfortants mais illusoires.

En vous invitant à la cohérence de votre stratégie et à la sincérité de vos actions, ce guide vous permettra de multiplier vos chances d’atteindre vos objectifs. Puisse cet ouvrage répondre à toutes vos questions et vous guider pas à pas vers l’emploi correspondant idéalement à votre projet. Et qu’au final, vous puissiez jeter les bases d’une union profitable et solide avec l’entreprise de votre choix.

Partie I

Connaître les
bases du CV

Chapitre 1

Les grandes règles

Si l’on regarde la définition que donne du curriculum vitæ (traduction littérale : « carrière de la vie ») le dictionnaire encyclopédique Larousse, on peut y lire : « Ensemble des indications relatives à l’état civil, à la situation, aux activités passées d’un étudiant, d’un candidat à un poste, à un examen, à un concours. »

Pour exhaustive et précise qu’elle soit, la définition ne me semble pas refléter exactement la dimension et surtout la finalité même de l’exercice.

S’il est entaché d’une certaine formalité, le CV ne doit pas être formel. Le CV n’est ni une carte d’identité, ni une carte de visite. Inversement, le curriculum vitæ n’est pas non plus le condensé de toute sa carrière. En d’autres termes, ce n’est pas le roman d’une vie.

Un peu d’humilité

On ne se vend pas à n’importe quel prix ! En essayant par exemple de faire croire que son parcours professionnel n’a été qu’une succession de réussites ininterrompues, de succès croissants, on ne trompe personne. Rarement, en tout cas, les recruteurs !

Le CV hâbleur est voué à l’échec ! Il ne faut, en effet, pas oublier que le meilleur vendeur est celui qui s’intéresse à son acheteur. Aussi, mieux vaut éviter l’autocontemplation et le narcissisme. Le rédacteur n’a pas intérêt à se décerner des brevets d’autosatisfaction. Un CV panégyrique est peu...

Chapitre 2

La préparation de votre CV

Le travail préparatoire

À première vue, écrire un CV n’est pas trop compliqué. La trame est connue, l’ordre des rubriques classique. De plus, les sites Internet d’entreprises, d’annonces en ligne (« job boards ») ou autre plateformes de mise en relation professionnelle, proposent fréquemment des CV sous forme de tableau ou de fichier type à renseigner. Il suffirait donc de suivre les étapes en remplissant les cases. En une demi-heure, le travail est terminé ! Mais attention aux curriculums vite faits ! « Bâcler » la préparation et la réalisation d’un CV ne pardonne pas. Cela se voit au premier coup d’œil.

À y regarder de plus près, le candidat qui s’attelle à la tâche, se rend vite compte que les choses ne se présentent pas aussi facilement que prévu.

Car, même si la mise en forme est guidée, l’essentiel se situe – audelà de la rédaction qui doit être soignée – dans le travail en amont sur la recherche et la sélection des informations qui vont constituer le corps du CV.

Avant même d’organiser et de présenter les moments clés de sa carrière, il faut « récupérer » la matière première de son parcours. Que dire et par quoi commencer ? Faut-il tout dire et tout détailler ? Les questions ne manquent pas !

La réponse est simple : procédez avec méthode et jetez-vous à l’eau. Et surtout, sachez que, même si les avis et conseils que vous pouvez solliciter auprès de tiers peuvent être utiles, vous devez rester maître de votre travail et réaliser un CV qui vous ressemble.

Conseil : œuvrez en bon architecte !

La démarche la plus simple consiste à mettre noir sur blanc toutes les idées, tous les éléments de votre carrière de façon chronologique et en essayant de ne rien omettre. Vous classerez et sélectionnerez ensuite.

En bon architecte, vous allez dresser le plan de votre campagne de recrutement de manière cohérente et efficace.

Vous allez logiquement commencer par faire un état des lieux de vos activités professionnelles et extraprofessionnelles. Poursuivez cette première étape par un bilan personnel, puis par un examen professionnel (bilan de vos réalisations professionnelles) qui vous permettront de dégager, au final, votre projet de carrière, et surtout de préciser un...

Chapitre 3

Une question de forme

Vous avez maintenant tous les éléments en main. À vous de savoir les présenter. Quelques conseils peuvent vous aider à reconstituer le puzzle et à soigner la présentation générale de ce document unique.

Les principes de base

La mise en page du CV ne doit pas contraindre le lecteur à des allers-retours continuels et fatigants de gauche à droite. Il est convenu d’aligner à gauche l’ensemble des éléments du curriculum et de revenir à la ligne pour toute nouvelle information.

La raison de cet ordonnancement est à la fois simple et double. D’un point de...

Chapitre 4

Pleins feux sur les rubriques

Nous voici dans le cœur du CV : les rubriques. Vous avez en votre possession la matière première de votre résumé de carrière (le résultat des bilans personnel et professionnel que vous venez de faire). Il s’agit maintenant de valoriser au mieux les informations les plus significatives en les présentant de façon efficace.

Avant d’aborder la description détaillée de chaque rubrique, examinons l’ordonnancement des différentes parties du CV.

Comment classer les rubriques ?

images L’état civil

Ne faites jamais figurer les informations ayant trait à l’état civil en fin de CV (pour ne pas faire porter l’attention sur votre âge, par exemple). Même si tout un chacun sait bien que la sélection se fait aussi sur le critère de l’âge, il n’est pas forcément plus astucieux de le dissimuler à la fin du document. Le lecteur qui ne trouvera pas l’information à l’emplacement habituel aura le réflexe naturel de la chercher et d’interpréter cette modification comme une tentative de dissimulation. Autrement dit, ne pas indiquer son âge ou ne pas mettre de date, c’est provoquer les questionnements !

En revanche, et fort heureusement, la lettre d’accompagnement peut servir à mettre en avant, de façon positive, l’expérience acquise et le bénéfice que l’entreprise pourrait en tirer.

images Le service militaire (quand il a été effectué)

Cette rubrique peut être placée en dessous de l’état civil (comme une information à caractère administratif) ou après la formation (si le candidat a par exemple effectué son service militaire dans le cadre d’un Volontaire Service National Entreprise) ou, éventuellement, à la fin du document.

images La formation

Jusqu’à 45 ans ou disons, plus globalement, jusqu’à mi-parcours professionnel, la formation intéresse de façon prioritaire les recruteurs. Dans ce cas, il est recommandé de la mettre en dessous de l’état civil. Pour les candidats plus âgés, il est possible de placer ce passage en avant-dernière position.

Placer la partie formation en fin de CV a l’avantage d’obliger le recruteur à aller jusqu’au bout de la lecture du CV. De façon générale, cette solution est surtout recommandée pour ceux qui ont une formation plutôt légère (cf. pages ci-après).

images Langues

Indiquez le niveau de connaissance des langues entre formation et expérience professionnelle.

Car, comme nous l’avons écrit précédemment, la pratique des langues est un élément décisif dans nombre de recrutements. Si la maîtrise des langues est moyenne, voire approximative, placez cette information en fin de CV, juste avant les activités extraprofessionnelles.

images Expérience professionnelle

Les points forts ou marquants doivent être mis en évidence dans la première page car c’est la page la plus lue. On y trouvera – outre l’état civil, la formation, les langues – la présentation du dernier poste occupé, voire de l’avant-dernier, qui sont généralement les fonctions les plus significatives au regard du poste que vous visez. La deuxième page devient un complément d’informations.

images  De la formation initiale à la formation complémentaire

On peut préciser deux catégories à l’intérieur de cette rubrique : celle de la formation initiale et celle des formations complémentaires et autres diplômes ou certificats. Cette distinction permet de mettre en avant le diplôme principal, celui qui est valorisant et pertinent pour le poste.

Conseil : formation complémentaire plus que continue

Il est préférable, à mon sens, d’employer l’adjectif « complémentaire » pour décrire les formations suivies en cours de carrière plutôt que le terme de « continue ». En effet, il importe de mettre en évidence l’utilité et le sens de ce complément de formation au regard, d’une part, de la formation initiale et, d’autre part, de l’activité professionnelle exercée. Les stages suivis, les certificats ou diplômes obtenus dans ce cadre doivent, idéalement, complémenter et enrichir les acquis de l’expérience. Par nature donc, ces formations sont idéalement choisies en fonction d’objectifs précis et sont destinées à donner plus de sens et de valeur aux réalisations professionnelles.

images N’ayez pas peur d’annoncer la couleur !

Si, dans le cadre d’une candidature spontanée, on souhaite afficher clairement son objectif professionnel, on peut indiquer dans un encadré placé au centre de la page, sous l’état civil, la fonction que l’on voudrait exercer dans l’entreprise contactée.

« Annoncer ainsi la couleur », c’est aussi un moyen habile d’orienter la lecture vers une partie du CV présentant une étape clé du parcours du candidat ou les autres atouts de sa candidature (exemple : une formation complémentaire à forte valeur ajoutée ou un niveau élevé de pratique d’une ou de plusieurs langues étrangères).

Mais attention, si l’on opte pour ce type de présentation du...

Partie II

La lettre d’accompagnement

Chapitre 5

Faire de la lettre
le tremplin du CV

Le CV, présentation aux termes soigneusement choisis, à construction rigoureuse, a-t-il besoin d’un courrier d’accompagnement ? Au risque de la redite !

Pour éviter ce double emploi, l’envoi du seul curriculum vitæ devrait suffire. Le recours de plus en plus fréquent à l’envoi de CV numériques {via Internet) n’a-t-il pas définitivement rendu obsolète l’usage de la lettre d’accompagnement ?

Pourtant, l’envoi du seul CV n’est pas suffisant, ni pertinent ?

La lettre d’accompagnement
n’est pas une lettre de motivation

Il est impératif de joindre à l’envoi du curriculum vitæ, une lettre d’accompagnement. Une lettre d’accompagnement et non pas de motivation – la précision est importante – car ce document ne doit pas ressembler à un exercice imposé au cours duquel le candidat se sent obligé de faire croire au recruteur, qui en voit d’autres (lettres), qu’il est « l’homme de la situation ou que l’entreprise est celle qu’il espérait secrètement depuis si longtemps »… Sans jouer sur les mots, cette lettre expose les motifs de la candidature et non pas la motivation du postulant. Il est ainsi tout à fait possible de...

Chapitre 6

Une réponse
à une annonce classée

Inscrivez tout d’abord en haut et à gauche le prénom et le nom suivis, en dessous, de l’adresse, mais sans indiquer ensuite le numéro de téléphone qui figure déjà sur le CV.

Mettez en exergue, en dessous, la référence de l’annonce. Exemple : référence M 100 parue dans Le Figaro du tant. Le lieu et la date de l’envoi peuvent figurer tout en haut à droite ou un peu plus bas, à la même hauteur que la référence de l’annonce.

Adressez le courrier suivant l’usage général avec l’intitulé « Monsieur ». L’emploi de la formule « Monsieur le Directeur » ou « Monsieur le Directeur des Ressources Humaines » n’est pas nécessaire. Deux exceptions à cette règle : si le nom de famille du recruteur est stipulé dans la petite annonce ou si l’on adresse sa lettre à une personne justifiant d’un titre particulier comme par exemple « Monsieur le Président du Conseil Général ».

Conseil : lettre manuscrite ou tapuscrite ?

La lettre d’accompagnement doit-elle être nécessairement écrite à la main ou peut-on s’affranchir de cette contrainte et avoir recours à l’ordinateur ? Une seule règle s’impose. Si...

Chapitre 7

Candidature spontanée

Cette lettre qui est destinée à faire connaître au recruteur votre acte de candidature doit, elle aussi, être courte. Une expression anglaise exprime bien le sens de cette lettre d’accompagnement. Il s’agit de faire du « teasing » c’est-à-dire de se montrer attirant, séduisant pour donner au lecteur l’envie d’en savoir plus en lisant le CV dans un premier temps et en recevant éventuellement ensuite le candidat.

Dans la forme, contrairement à la réponse à une petite annonce, cette lettre peut être dactylographiée.

Cette forme est admise – ou devrait l’être – par tous les recruteurs car lorsque vous faites une candidature spontanée, il est probable que vous multipliiez les envois.

Ce n’est donc pas faire preuve d’impolitesse que de...

Chapitre 8

Est-ce que la grapho
dit vrai ?

Graphologie ! Le mot inquiète, étonne ou, tout le moins, intrigue quand il est associé au recrutement. Le recrutement assisté par la graphologie, un anachronisme, une bizarrerie française ? Comment, en effet, accepter que votre candidature soit jugée sur votre écriture ? La forme importerait-elle autant, voire plus, que le fond ? De quoi se poser des questions ! Après tous les efforts réalisés pour peser et soupeser les termes valorisant au mieux votre candidature et les mettre habilement en forme dans un CV de qualité, tous ces efforts donc, pour, au fi nal, être évalué sur ce que votre écriture peut laisser penser de votre personnalité ! Le candidat peut, de fait, s’étonner de la place accordée en France à la graphologie dans la procédure de recrutement. Et se poser de légitimes questions.

Peut-on raisonnablement juger de la personnalité et des qualités d’un candidat en lisant quelques lignes écrites de sa main ? Sur quels critères se fondent les graphologues pour retenir ou récuser une candidature pour un poste ? « Quels sont la légitimité et le niveau d’expertise de ce graphologue qui va me juger sans me connaître ? » Au bout du compte, le candidat peut se demander si la graphologie utilisée à des fins de recrutement est fondée scientifiquement ou si elle relève simplement d’une habitude et d’une spécifi cité des recruteurs français. Ces derniers y auraient recours pour se rassurer en cas de doute mais sans que le procédé ait apporté la preuve de sa validité scientifique.

Au final, le candidat peut...

Partie III

Du bon usage
d’Internet

En quinze ans, Internet a conquis un public d’utilisateurs de plus en plus large, venant des horizons les plus variés. Il n’est plus réservé à quelques initiés et novateurs mais est reconnu pour ce qu’il est : un vecteur de communication et de développement commercial essentiel qui permet de mieux ajuster sa cible et de gagner du temps.

En France, les ménages disposent de plus en plus d’un microordinateur et en profi tent pour surfer sur la toile. Cette utilisation de l’informatique au domicile prolonge l’usage de cet outil pendant le temps de travail (les trois quarts des salariés travaillent à l’aide d’un ordinateur).

Une informatique domestique est à usage multiple : divertissement, information, culture, mais aussi professionnel. Internet s’est en effet, peu à peu, imposé comme un moyen efficace au service de la recherche d’emploi. Le recrutement en ligne ou « e-recrutement » est devenu incontournable.

L’outil existe, les entreprises ont appris à s’en servir. Les candidats à un emploi se sont également mis au diapason et explorent le cyberespace du recrutement. L’accès aux offres d’emploi, la réalisation de CV et de lettres d’accompagnement, l’envoi et la gestion des candidatures ainsi que la relance des entreprises, l’ensemble du processus de recrutement a été profondément transformé par ce nouvel outil.

Chapitre 9

Les entreprises et Internet

L’e-recrutement a aujourd’hui plus de quinze ans. Monster, le premier et l’un des plus importants sites emploi, a en effet été créé en 1994. Cette arrivée de nouveaux acteurs sur le marché du recrutement a fait évoluer les méthodes, les pratiques, et jusqu’à l’économie du secteur. Les journaux publiant des offres d’emploi ont, dans un premier temps, souffert de cette concurrence (une baisse du marché des petites annonces évaluée à 80 %). Les cabinets de conseil ont adapté leurs prestations, les entreprises ont su tirer parti de ce nouveau média en créant notamment leur site propre et leurs rubriques emploi, et les candidats ont profité de cette nouvelle opportunité pour contacter plus facilement ces dernières.

Cette entrée sur le marché du recrutement des sites emploi (« job boards ») a provoqué une redistribution...

Chapitre 10

Le candidat et Internet

Le candidat et le marché
et l’emploi sur le Net

Accès rapide et ciblé aux annonces, délais de réponse raccourcis et envois de candidatures plus « massifs » et gratuits : ces trois avantages ont rapidement fait le succès de la recherche d’emploi sur Internet.

Tous les candidats peuvent postuler plus facilement et la plupart d’entre eux peuvent même espérer être « chassés » via Internet. Le média n’est plus réservé à une « élite » ni, comme ce fut le cas à l’origine, réservé aux recrutements dans les secteurs informatique ou de haute technologie.

Il ne faut pas croire que déposer un CV sur le site d’une entreprise ou sur un site spécialisé revienne à jeter une bouteille à la mer ! Au contraire, votre CV va circuler, être archivé, traité par mots-clés, et vous risquez, à court ou à moyen terme d’être contacté, parfois par une entreprise à laquelle vous n’auriez jamais pensé !

Cependant, si tout le monde a accès aux outils du Web pour rechercher un emploi, cela veut aussi dire que vous devez faire le nécessaire pour que votre candidature apparaisse meilleure que celle des autres.

images Votre identité numérique

Pour commencer, soyez conscient qu’Internet possède des inconvénients : tout ce que vous y avez publié, tout ce qu’on a pu dire sur vous, toutes les photos et tous les documents que vous aurez mis en ligne sont susceptibles d’être retrouvés par un recruteur potentiel. L’ensemble de ce qui vous concerne en ligne constitue votre identité numérique. Tentez l’expérience simple de taper votre nom dans Google. Quelle image de vous donnent les résultats obtenus ? C’est l’image que peut avoir en quelques secondes n’importe quel recruteur. Afin de mettre toutes les chances de votre côté, vous pouvez utiliser des services plus complets que Google pour cerner votre identité numérique. Voici quelques sites qui peuvent vous y aider : www.123people.fr ; www.pipl.com ou www.webmii.com. Une simple recherche sur le nom de quelqu’un vous permet de retrouver des photos oubliées, des liens, des vidéos et même des livres que la personne aurait écrits. Il est important de...

Chapitre 11

Des sites incontournables

Cadremploi.fr

images  Adresse du site : www.cadremploi.fr

images  Twitter : @Cadremploi.fr

Créé en 1990 à l’initiative d’une cinquantaine de cabinets de recrutement, Cadremploi.fr est aujourd’hui un site incontournable d’offres d’emploi. Son développement a commencé sur Minitel. Il est aujourd’hui présent sur Facebook et Twitter, accompagnant les évolutions du marché.

Cadremploi.fr regroupe plus d’1,4 million de CV uniques, 15000 offres d’emploi actualisées en permanence, 3,6 millions de visites et compte environ 23 millions de pages vues par mois (source Xiti, septembre 2009).

Les offres proviennent de plus de 650 cabinets de recrutement, de milliers d’entreprises, mais aussi de grands titres de presse.

Les offres publiées sur ce site concernent des postes de cadres ou assimilés. On y retrouve tous les types de fonctions, de secteurs d’activité, de localisations et de salaires. Le candidat peut affiner sa recherche avec des mots-clés afin de recevoir par e-mail ou par flux RSS les offres correspondant à son profil.

Les candidats peuvent, d’autre part, déposer leur CV dans la candidathèque de Cadremploi.fr, après inscription....

Partie IV

Les 5 CV
étrangers

Chapitre 12

Le CV américain

Si vous voulez écrire un CV made in US, appelé outre-Atlantique résumé, n’ayez pas peur d’y aller franco.

Droit au but : telle pourrait être votre ligne de conduite.

Les recruteurs américains attendent en effet du candidat qu’il aille droit à l’essentiel. Il doit, sans détour, indiquer le poste qu’il vise et mettre clairement en avant les atouts qui sont les siens. Et plus précisément ceux qui sont susceptibles d’étayer sa proposition.

Dès les premières lignes du CV et de la lettre d’accompagnement, le recruteur américain doit savoir ce que vous lui proposez, ce que vous avez à lui « offrir ». Il n’est pas abusif de dire que le curriculum vitæ américain est accrocheur, certains parlent mêmes de CV « vendeurs ». Il faut donc afficher très directement votre objectif professionnel et votre career planning (plan de carrière). Pour lui donner du crédit, n’hésitez pas à annoncer la couleur… de l’argent.

Attention, il ne s’agit pas d’indiquer vos prétentions salariales – ce n’est pas forcément bien vu, même aux États-Unis – mais de faire miroiter au futur employeur ce que vous pouvez lui faire gagner. Pour cela, ne craignez pas de parler de vos résultats, de vos réussites sur le terrain (chiffres à l’appui) ; ils comptent plus aux yeux du recruteur américain que votre niveau de formation initiale ou votre personnalité.

Car plus qu’ailleurs, un recrutement est considéré comme un investissement matériel. Les choses ont l’avantage d’être claires : une candidature doit être argumentée et chiffrée. Sans cela, le candidat ne peut espérer attirer l’attention. N’oublions pas que le vert n’est pas que la couleur de l’espoir mais aussi celle du dollar.

L’employeur outre-Atlantique se pose deux questions simples : quelles sont les réalisations passées et chiffrées du candidat lui permettant de prétendre à un poste dans notre entreprise ? Son embauche va-t-elle faire progresser notre activité et servir notre business ?

Le candidat est averti et ne doit donc pas hésiter : contrairement aux pratiques et aux habitudes en vigueur en France et en Grande-Bretagne notamment, il doit clairement faire apparaître dans son CV l’intérêt économique de sa candidature.

Le curriculum vitæ doit être suffisamment attractif pour donner au responsable de l’embauche l’envie de vous recevoir et d’investir en vous recrutant, en pariant sur votre future rentabilité. Aux États-Unis, le CV et la lettre d’accompagnement sont considérés comme les outils de marketing destinés à vendre vos compétences aux employeurs. Une stratégie résumée ainsi : « Ils ne vous donneront pas automatiquement un boulot ; en revanche, ils feront votre publicité ».

Dernier point à souligner, un CV pour les États-Unis ne s’écrit pas...

Chapitre 13

Le CV anglais

A good CV gets you on the short list (un bon CV vous permet d’être sur la liste de ceux que l’on retient). Cet encouragement des spécialistes anglais du recrutement de la London Central Careers Unit se double d’un conseil plus surprenant pour atteindre ce but : You need to sell yourself (vous devez vous « vendre »).

Un avis surprenant, n’est-il pas ? Car il est d’usage de dire que le CV anglais, à la différence du résumé américain, ne doit pas être « vendeur ». Pour des raisons culturelles, il n’est pas correct et donc pas conseillé, de se targuer devant un employeur potentiel de ses qualités et succès professionnels.

Pour autant, le postulant à un poste de l’autre côté de la Manche doit faire état des atouts de sa candidature, mais de façon moins directe qu’outre-Atlantique.

Cette prévenance mise à part, la stratégie est la même en Grande-Bretagne qu’aux États-Unis et dans la majorité des pays européens – il s’agit avant tout de capter l’attention et de susciter l’intérêt du recruteur pour votre candidature – et les moyens pour...

Chapitre 14

Le CV allemand

Il a été dit qu’un curriculum vitæ devait être court (une à deux pages maximum), qu’il devait être « accrocheur » – sans être hâbleur – (pour susciter l’intérêt du recruteur), qu’il devait être « séduisant » sur la forme et qu’il n’était, en aucun cas, le roman d’une vie. Pour la rédaction d’un CV allemand, oubliez tous ces conseils.

Le CV français s’exporte très mal en Allemagne. Le CV allemand n’a en effet absolument rien de comparable avec le curriculum français. Outre-Rhin, les recruteurs veulent connaître en détails et exactement le parcours des postulants à un emploi. En un mot, ils veulent savoir à qui ils ont affaire.

Et pour cela, rien ne doit être laissé au hasard. Le...

Chapitre 15

Le CV espagnol

Comme en Italie, la réalisation d’un CV version espagnole n’est pas soumise à des règles particulières. Le CV espagnol ressemble peu ou prou au nôtre. « Vérité en deçà des Pyrénées, vérité audelà » pourrait-on dire.

Trois types de CV peuvent être utilisés :

images le curriculum chronologique : el curriculum cronólogico

images le CV antichronologique : el curriculum inverso

images le CV thématique (organisé par fonctions ou activités exercées) : el curriculum funcional

Le contenu du CV espagnol

images État civil (Datos personales)

Y figurent les indications suivantes :

images le prénom et le nom de famille (nombre y apellidos)

images la date de naissance (fecha de nacimiento) et l’âge de préférence

images l’adresse et le numéro de téléphone (domicilia y teléfono)

images la situation familiale (marié : casado ou célibataire : soltero)

images le numéro de la carte d’identité : le DNI

images la photographie : éventuellement

images la profession des parents (profesiones de los padres)

Exemple

Cristina Campos Morales
Nacida el 04.08.76
Domicilio :
Calle Matias Solido, 4-6° derecha,
29000 Madrid
Tel : 11 11 11
DNI : 11 223 344

L’état civil peut être suivi par un encadré précisant l’objectif professionnel du candidat (Objectiva).

images Formation (Formacíon)

Cette partie est scindée en deux : la formation initiale et la formation continue.

Dans la première partie, l’auteur du CV doit préciser les études suivies, les diplômes obtenus et les dates de la scolarité depuis le baccalauréat (bachillerato) uniquement.

Exemple

Ingeniero superior agrónomo, Universidad Pûblica de Navarra, 1990-1995.

Licenciada en Psicología, Universidad de Madrid, 1990-1996.

Dans la deuxième partie (cursos), vous indiquerez les formations suivies durant votre parcours professionnel.

Exemple

Curso de taquigrafía, Instituto San Pablo, Pamplona (octubre a diciembre, 1990)

Cours de dactylographie, Lycée San Pablo, Pampelune (octobre à décembre, 1990).

images Expérience professionnelle
(Experiencia profesional y prácticsa)

Le candidat présentera les étapes de sa carrière en précisant le poste et le niveau de responsabilités, le nom de la société, les tâches et les missions les plus importantes confiées, et les dates précises correspondant à chaque période.

Exemple d’expérience professionnelle

Enfermera en el hospital Maria Cruz, Madrid, Servicio maternidad (Infirmière à l’hôpital Maria Cruz, Madrid, Service maternité).

Exemple de stage

Prácticas no pagadas : ayundante de laboratorio, Laboratorios Lopez, Madrid, toma de muestras para análisis clínicos.

(Stages non rémunérés : assistant de laboratoire, Laboratoires Lopez, Madrid, tests pour des analyses cliniques).

images Langues étrangères (Idiomas)

Il s’agit d’un point important aux yeux des employeurs espagnols qui, réputés pour être ouverts à l’Europe, sont à la recherche de candidats bilingues ou, à tout le moins, capables de parler couramment plusieurs langues étrangères.

Exemple

Inglése bilingue (anglais bilingue)

Aleman hablado y escrito (allemand parlé et écrit)

images Divers (Otros datos)

Précisez vos hobbies, les sports pratiqués et les associations pour lesquelles vous travaillez.

images La lettre d’accompagnement

La lettre qui accompagne le CV est en général manuscrite et longue d’une page. Le style de la lettre est assez formel et le ton assez peu « accrocheur ».

Attention : le nom et l’adresse de l’expéditeur de la lettre apparaissent en bas et à gauche de la lettre (pas impératif).

Exemple

Elle peut se composer comme suit :
Référence de l’annonce                               Lieu et date
(Referencia del anuncio) (Ej : Madrid, 2 de marzo de 2009)
Adresse de l’entreprise
(Persona o empresa Dirección completa)
Estimado(a), Sr(a) X,
(Ej : Estimada Sra Sanchez)

ou, si le courrier ne s’adresse pas à une personne précise :

Muy señores mios ou Estimados señores (Messieurs)

La lettre comporte en général trois paragraphes :

images dans le premier, le candidat parlera de l’entreprise et de ses produits.

Exemple

Con referencia a su anuncio aparacido en el diario X.

(En référence à votre annonce parue dans le journal.)

images dans un deuxième paragraphe, le candidat pourra parler de ses compétences.

Exemple

Soy (…) y tengo experiencia en (…) y en (…) como pueden ver en mi currículum.

(Je suis [ingénieur par ex.] et j’ai une expérience dans le secteur de l’Automobile et de l’Aéronautique comme vous pouvez le constater dans mon curriculum vitæ.)

images dans un dernier paragraphe : sollicitez un entretien et prévenez que vous relancerez par téléphone le recruteur.

Exemple de stage

Me permitiré telefonearles en los dias siguientes, con el fin de exponerles mi proyecto

(Je me permettrai de vous téléphoner dans les jours à venir afin de vous expliquer plus précisément mon projet.)

La formule de politesse finale la plus usitée est Les saluda atentamente. À noter qu’après un entretien, le candidat peut envoyer une lettre de remerciement (carta de agradecimiento).

Partie V

L’entretien
de recrutement