Christian Laval

Des psychologues sur le front de l’insertion

Souci clinique et question sociale

2009

Présentation

Dès le lendemain du vote de 1988 instaurant le RMI, l’émergence d’un souci clinique dans le champ de l’insertion a rapidement donné lieu à des pratiques concrètes faisant une place à ce qui était jusqu’alors méconnu ou dénié : la vie psychique comme composante ordinaire de l’insertion. Au moment où se met en place le RSA, les questions posées sur le terrain demeurent celles des pannes d’insertion récurrentes de certains bénéficiaires et celles de leur accompagnement par les professionnels de l’insertion. Cet ouvrage présente une enquête documentée sur les psychologues qui interviennent au front des dispositifs d’insertion. Qui sont-ils ? Que font-ils ? Sont-ils des consultants, des « psychistes », des orientateurs, des médiateurs, ou encore et toujours des thérapeutes ? Au-delà de l’extrême diversité des profils de poste, ils tentent tous de s’affranchir des catégories construites en opposition dans l’histoire des politiques sociales : soin/santé, psychique/social, individu/société. Ils s’affranchissent tout autant des frontières institutionnelles et sectorielles. Du coup, leur arrivée dans le champ de l’insertion est l’indice de la prolifération d’une forme d’action publique qui préfère l’horizontalité des dispositifs à la verticalité des institutions. Ainsi, l’insertion (dispositifs, professionnalités, acteurs, pratiques, catégories) apparaît comme un champ social hautement sensible où les débats entre politique de solidarité et politique de reconnaissance incarnent des enjeux politiques concrets et décisifs pour tout l’ensemble social.

Ouvrage de
Christian Laval

Copyright

© ERES, Toulouse, 2012.

ISBN numérique : 9782749235035

ISBN papier : 9782749210216

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Table

Introduction

1. L'individu moderne en tension psychique

La découverte de la subjectivité des aliénés

L’individu en tension psychique de la société industrielle

L’individu vulnérable de la société du risque

2. Vers des interventions sociopsychiques

L’action par le « bas »

Nouvelles professionnalités : des psychologues en personne

Affranchissements des conduites attendues

3. Reconfigurations institutionnelles

Des dispositifs partout : changement de programme institutionnel

Une clinique appliquée au champ de l’insertion

Un « peuple d’individus »

4. Activation des parcours et des liens

Se bouger : l’avancée de soi

Entre dedans et dehors

Le vocabulaire de la chute

Négativité et positivité des liens

5. Construire un milieu de réversibilité

La coordination des inquiétudes

Un horizon de réversibilité

6. Deux figures de l'individu empêché d'accomplissement

L’accomplissement de soi au cœur de la tension individu/société

L’inachèvement

Le désaccordage

Mutations conjointes de la temporalité et de la responsabilité

Conclusion

Vie psychique et activation de soi

Dispositions de soi, manières d’être ensemble

Bibliographie

Introduction

Souci clinique dans le champ de l’insertion

« En dehors de ces phénomènes très largement visibles qui s’imposent à l’attention dans tous les domaines par leur étendue et leur importance extérieure, il y a une quantité infinie de formes relationnelles et d’actions réciproques humaines plus petites qui dans les cas particuliers peuvent paraître négligeables, mais dont ces cas particuliers présentent un nombre tout à fait incalculable ; et en s’insinuant en quelque sorte entre les formations sociales plus larges, officielles pourrait-on dire ce sont elles qui produisent la société telle que nous la connaissons. »

G. Simmel, Études sur les formes de socialisation.

Qu’on l’observe dans le monde du travail, dans le champ du travail social, ou comme on se propose de le faire ici dans celui de l’insertion1, l’extension des dispositifs relationnels de plus en plus individualisés est un phénomène transversal à nos sociétés à « autonomie généralisée ». La situation actuelle est marquée par une mobilisation majeure de la subjectivité dans un contexte où les supports sociaux sont fragilisés2.

Dès le lendemain du vote de 1988 instaurant le rmi, l’émergence d’un souci clinique a rapidement donné lieu à des pratiques concrètes. La question, on ne peut plus pragmatique, qui se posait itérativement sur le terrain des pratiques, était celle des pannes d’insertion, le récit des parcours individuels ayant fait apparaître le besoin de reconnaissance et d’estime de soi de manière indissociable des expériences sociales négatives traversées (chômage, précarité). D’emblée cette clinique a dérangé. Elle prenait à rebrousse-poil un fond commun de méconnaissance et parfois de déni de la vie psychique comme composante ordinaire de l’insertion. Alors que la société accepte ou encourage le fait que chacun ou chacune consulte son « psy » à chaque « crise » importante de sa vie personnelle, en deçà de la plainte collectivisée qui ouvre des droits sociaux, souffrir psychiquement en tant qu’individu semble moins toléré lorsqu’on émarge à la cohorte des personnes dites « dés-insérées » ? La question peut paraître incongrue alors qu’elle possède une pertinence historique. On retrouve dès l’invention du social une dialectique qui traverse encore les débats d’aujourd’hui : le plan de l’intériorité est positionné comme une réalité « sans pesanteur » non opposable à la matérialité du social.

Reconnaître l’ambivalence et l’attraction que l’ensemble social a vis-à-vis de cette clinique dans le champ social, est le premier geste qu’une approche sociologique compréhensive doit accomplir. Comment avons-nous procédé ?

Le corps de cet ouvrage présente une enquête documentée sur les nouveaux intervenants sociopsychiques, majoritairement psychologues de formation, qui travaillent au front des dispositifs d’insertion. Qui sont-ils et que font-ils ? Le moins que l’on puisse dire est que leur identité professionnelle n’est pas donnée d’emblée. Ils ne sont plus situés dans une position de neutralité bienveillante. Sont-ils des consultants, des orientateurs, des conseillers, des médiateurs, ou encore et toujours des thérapeutes ? Au-delà de l’extrême diversité de leur profil de poste respectif, ils ont pourtant un point commun. Dans leur pratique, ils tentent tous de s’affranchir des catégories construites en opposition dans l’histoire des politiques sociales : soin/santé, psychique/social, individu/société. Ils s’affranchissent tout autant des frontières institutionnelles et sectorielles. Du coup, leur arrivée dans le champ de l’insertion est l’indice d’une prolifération d’une forme d’action publique qui privilégie les dispositifs horizontaux à la verticalité des institutions.

Au fil des chapitres, le catalogue des catégories pratiques de leur action reconstituée permet de mieux saisir le contenu pragmatique mais aussi le sens qu’ils entendent donner à leurs interventions. Celles-ci participent d’une reconnaissance ordinaire d’une réalité, celle de la subjectivité des « usagers » et de ses aléas. Qu’elle soit scellée à la souffrance, aux troubles, à la réalité, à la vie, au bien-être, la référence, toujours plus insistante, à la catégorie du « psychique » est devenue incontournable pour mieux mesurer à quel point la norme sociétale de l’accomplissement de soi traverse de part en part les acteurs et les dispositifs d’insertion.

Du côté des usagers, « se bouger », « s’en sortir » consiste à sortir le plus rapidement possible des programmes et des contrats afin de recouvrer leur autonomie. Légitime du point de vue social, notre enquête montre que cet impératif peut rapidement devenir source de tensions psychiques importantes jusqu’à l’apparition de troubles. La notion mise au travail dans le chapitre 4 de négativité des liens apparaît heuristique pour rendre compte de ces altérations. De même, la notion de réversibilité des parcours met en exergue l’impératif qui s’impose aux intervenants de devoir mobiliser parfois non sans risques toutes les ressources subjectives disponibles qu’elles soient externes ou internes. Identifier ces notions, en décrypter les enjeux, permet de sortir d’une analyse qui serait soit trop centrée sur une seule approche psychopathologique, soit au contraire dénoncerait à moindre frais un énième épisode de la psychologisation du social.

Les professionnels eux-mêmes ne sont pas exempts de tensions psychiques. Qu’ils soient cliniciens ou non, l’enquête met en évidence leur fort engagement subjectif et parfois personnel. Mais leur souci clinique ainsi que la coordination des inquiétudes de tel ou tel collectif de travail deviennent paradoxalement des moteurs pour continuer à intervenir auprès des usagers.

Dans ce contexte d’incertitude et de mobilisation des subjectivités (des usagers et des professionnels), la catégorie d’accompagnement devient extensive dans ses modalités et dans ses limites (professionnel, social, psychologique, personnel…). On peut in fine se demander si on n’assiste pas avec l’extension de ces dispositifs sociopsychiques à une forme d’intervention sociale plus palliative que thérapeutique qui, autour des psychologues, engagerait dans l’activité psychique de plus en plus de protagonistes gravitant dans le monde de l’insertion (en premier chef des usagers mais aussi des travailleurs sociaux, des administratifs et même certains élus locaux).

Le corps de cet ouvrage est encadré à chacun de ces pôles par deux contributions de nature plus sociohistorique. Le premier chapitre, en revenant sur la longue durée, montre la permanence mais aussi les métamorphoses de l’individu moderne en tension psychique. Bien sûr, le lecteur connectera sans peine l’individu vulnérable de la société du risque avec les bénéficiaires des dispositifs d’insertion. Il pourra aussi mesurer à quel point le discours social qui consiste à dire que le bon mental aujourd’hui, c’est du mieux social pour demain, est devenu un conformisme de plus en plus contraignant dans le formatage des conduites.

Cette dernière remarque introduit au propos des derniers chapitres au sein desquels la thèse suivante est documentée. La mobilisation de la subjectivité dans différents dispositifs d’action publique est l’indice d’une mutation de la question sociale. Il s’agit de comprendre comment la question sociale s’est reconfigurée autour de la question des aléas de l’accomplissement de soi. Dit autrement, les atteintes psychiques individuelles sont directement articulées aux défaillances de nos institutions sociales.

Certes l’affaire n’est pas nouvelle. Durant les Trente Glorieuses, l’idéal d’émancipation porté depuis deux siècles par les « Lumières », est passé du statut de promesse philosophique à celui de programme politique. Mais la contradiction entre idéal et réalité s’est amplifiée dans la dernière période, suite à la crise de l’État providence. À la fois crise des valeurs et crise économique, cette crise durable interroge l’efficacité de l’État non seulement à réguler mais aussi à inventer de nouveaux mécanismes de solidarité dans un contexte de société salariale fragilisée. Au moment où il est sollicité pour résoudre de nouveaux problèmes de société, l’État social se trouve démuni d’une partie de ses ressources.

Face aux préconisations néolibérales qui sont insensibles aux implications sur le rapport à soi et autrui d’une situation dite de précarité qui se prolonge au-delà d’une seule génération, les solidaristes ont tenté divers moyens de transformer les politiques sociales. L’opposition entre État providence et État social actif apparu depuis la fin des années 1980 prend sens dans ce large contexte de mutation :

« Alors que la période d’après-guerre, soit des années 1945-1980, était caractérisée par la dominante de l’État providence, depuis trois décennies, sous l’effet des différents facteurs (transformations économiques et technologiques, mondialisation, consumérisme, individualisme, etc.), se renforçant les uns les autres, on observe une reconfiguration des politiques sociales désignée par l’expression d’État social actif. La frontière assurantielle et assistantielle est ébranlée. On parle non plus d’intégration mais d’insertion. De nouvelles problématiques sociales émergent : la vulnérabilité sociale, la désaffiliation, le chômage… les rapports sociaux sont redéfinis, à la thématique du conflit se substitue celle de la souffrance. Le travail social subit une profonde transformation : passage d’un modèle réparateur à un modèle d’accompagnement, apparition d’un néo-bénévolat, émergence et extension de métiers peu qualifiés, contractualisation, responsabilisation, territorialisation du travail social3… »

De fait, il s’avère utile de rappeler que les nouvelles politiques de l’État social actif visent trois cibles.

D’abord, celle de l’activation d’une partie des dépenses publiques dans le « capital humain ». L’émergence, dans le cadre des stratégies européennes pour l’emploi, dans les années 1990, des notions de parcours d’insertion et d’employabilité met l’accent sur la capacité individuelle et sur les ressources humaines autant, sinon plus, que sur l’état du marché de l’emploi.

Ensuite, ce nouvel investissement sur le « capital humain » crée de nouveaux « droits et obligations » pour les prestataires institutionnels qui contribuent à l’insertion notamment dans leur capacité à travailler en réseau et en partenariat. Les épreuves du projet, du contrat et de l’évaluation traversent le monde de l’insertion peut-être de manière encore plus radicale qu’elles ne le font dans d’autres champs d’action contemporains.

Enfin, ces nouvelles politiques visent à activer et mobiliser individuellement les bénéficiaires. Au sein de cette nouvelle machine à produire de l’activation rassemblée sous le vocable d’insertion, les individus dits « vulnérabilisés » ont à résoudre, comme leurs contemporains, mais dans un champ de contrainte spécifique, un véritable « travail sur eux-mêmes ». Dans le cas de l’insertion, cette reconfiguration s’est opérée à partir des impasses concrètes d’une pratique dont le déploiement actuel est soumis à des instrumentalisations politiques de court terme (thématique rebattue par le personnel politique de la fracture sociale et de la perte du lien social).

Il reste que tout n’est pas joué. De l’énoncé de ces nouveaux objectifs politiques à leur traduction concrète sur le terrain, il y a un jeu, une production et une interprétation de divers intervenants en capacité de construire des choix. Lorsqu’elles peuvent aménager un au-delà de l’urgence sociale et de la rationalisation managériale (ce qui est loin d’être aisé), des pratiques alternatives se construisent par apprentissages, ruses, bricolages et tâtonnements. S’y recomposent aussi des professionnalités combinatoires. Ce travail de Sisyphe qui allie dispositifs institutionnels et réagencement de soi est, certes, harassant. Il requiert des pauses et des relances. Il nécessite surtout, en dépit des répétitions, des échecs, de sauvegarder une puissance à « agir quand même ».

Au bout du compte, les intervenants de l’insertion sont confrontés à une situation où le projet social d’accomplissement de soi et l’avenir de la société sont en quelque sorte mis en aventure. Que l’on place le curseur du côté de l’individu ou du côté de la société, le futur que leur rapport reconfiguré contribue à faire advenir dans le champ clos des commissions d’insertion est risqué pour la pratique sociale. L’activation des « soi » parce qu’elle devient vite une injonction paradoxale doit être différenciée de l’idéal politique d’accomplissement de soi qui trace un horizon d’attente collective. La construction d’une forme d’attention et de vigilance collective4 au-delà du cercle des intervenants de première ligne mis en position d’apprenti sorcier ès activations, devient certainement une exigence démocratique inédite.

Notes du chapitre

[1] Le thème de ce travail s’origine dans une recherche intitulée : « La relation d’aide à l’épreuve de la souffrance sociale et psychique », effectuée pour la mire (2002), actualisée et étoffée par une thèse de doctorat intitulée « Les réaménagements de la relation d’aide à l’épreuve de la souffrance psychique », et enfin par différents séminaires et travaux menés depuis lors : « Penser la vie psychique dans l’action éducative », 2002, pjj ; séminaire « dispositifs et attachements », Modys-cnrs, séminaire européen « Santé mentale et professionnalités », conseil régional Rhône-Alpes, 2006-2008.

[2] Voir à ce sujet le livre coordonné par Fabrizio Cantelli et Jean-Louis Genard : Action publique et subjectivité, lgdj, mars 2007.

[3] Ainsi s’exprime Jean Foucart dans la présentation du n° 10 de la revue Pensée plurielle dont le titre est : État social actif et pratiques sociales, De Boeck, 2005.

[4] Sur la notion de vigilance voir J. Roux, Être vigilant. L’opérativité discrète de la société du risque, Publications de l’université de Saint-Etienne, 2007.